Сканер бейджей для выставки: как сканировать бейджи посетителей телефоном

Короткий ответ

Приложение-сканер бейджей считывает QR-код или NFC-чип на бейдже участника выставки и сохраняет его данные как контакт в вашем телефоне. Оно заменяет или дополняет сканеры, которые организаторы сдают экспонентам в аренду. Habsy бесплатно сканирует QR- и NFC-бейджи, а также визитки и QR-коды, и позволяет добавить к каждому скану заметки, сигналы интереса и напоминание. Подробнее на странице универсального сканера бейджей.

Как работает сканирование бейджей

Большинство современных мероприятий печатают на каждом бейдже код или встраивают в него чип:

• Бейджи с QR-кодом встречаются чаще всего. Код содержит либо сами данные участника, либо идентификатор, который система организатора связывает с регистрацией.
• NFC-бейджи содержат чип, который телефон считывает, если поднести его к бейджу.
• Только напечатанные данные. На небольших мероприятиях иногда печатают имя и компанию без всякого кода. Тогда отсканируйте визитку посетителя.

Если в коде записаны сами данные, их прочитает любое толковое приложение-сканер. Если в нём только идентификатор или данные зашифрованы, превратить его в контакт может только официальное приложение организатора.

Уточните у организатора до выставки

Задайте организатору три вопроса через кабинет экспонента или по почте:

1. Бейджи с QR-кодом, NFC или и то, и другое?
2. Данные бейджа зашифрованы или привязаны к лицензированному приложению для сбора лидов?
3. Какие поля есть в бейдже?

Если бейджи зашифрованы, для их сканирования понадобится сервис сбора лидов от организатора. Своё приложение при этом можно использовать для визиток, QR-кодов и квалификации. Плюсы и минусы мы разбираем в статье что такое lead retrieval.

Что даёт скан бейджа и чего в нём нет

Бейдж говорит, кто перед вами. Но не говорит, зачем человек подошёл к вашему стенду.

Именно правый столбец решает, сработает ли ваш повторный контакт. Поэтому одного сканирования мало, чтобы говорить о сборе лидов. Подробнее читайте в статье сканеры бейджей и платформы для сбора лидов.

Что Habsy добавляет к каждому скану бейджа

Здесь пути сканера бейджей и приложения для сбора лидов расходятся. Скан даёт регистрационные данные посетителя. Habsy позволяет зафиксировать, что произошло в разговоре, примерно за то время, пока посетитель убирает бейдж.

Сигналы интереса: насколько заинтересован, сколько и когда

Сигналы интереса представляют собой встроенную форму квалификации лидов: поля квалификации, которые ваша команда задаёт до выставки, у каждого своя шкала, а заполняются они в несколько касаний. Они доступны в Habsy Plus.

• Ваши поля, ваши шкалы. Поставщик упаковки может использовать уровни объёма заказа 100, 500, 1000, 2000 и 5000 единиц. Компания-разработчик ПО может отмечать размер команды и запрос демо. Дистрибьютор может отмечать регион и категорию продукции.
• Касание вместо набора текста. После скана вы отмечаете уровень, который соответствует словам посетителя. Это занимает секунды, даже когда за ним очередь.
• Точные цифры в заметке. Если посетитель сказал «около 4200 в месяц», отметьте уровень 5000 и впишите точное число.
• Настройка за минуты. Habsy может создать сигналы интереса с помощью ИИ по вашему сайту или короткому описанию бизнеса, а вы подгоните их под свой процесс продаж.

Поскольку все менеджеры заполняют одни и те же поля одинаково, список можно сортировать сразу после закрытия выставки. Можно отфильтровать всех, кто хочет получить коммерческое предложение в этом квартале, выгрузить поля отдельными столбцами и видеть их в Habsy Platform для всей команды. Подробнее в статьях что такое сигналы интереса и вопросы для квалификации лидов на выставке.

Контекст: что было сказано на самом деле

Через два дня после выставки пометки «заинтересован» мало, чтобы написать хорошее письмо. Нужны детали: проблема, которую описал посетитель, конкурент, которого он упомянул, образец, который он попросил.

• Голосовые заметки с Habsy Plus. Запишите 10 секунд, пока провожаете посетителя: «Нужна пищевая плёнка, недоволен текущими сроками поставки, отправить образцы до пятницы». Заметка расшифровывается на английский, по расшифровке можно искать, и она попадает в экспорт, поэтому связываться с клиентом может не тот, кто его сканировал.
• Текстовые заметки для коротких деталей, на бесплатном тарифе.
• Категории с Habsy Plus, чтобы группировать контакты по отрасли или сегменту. Администратор может назначить каждому сотруднику стенда категорию по умолчанию, и каждый отсканированный контакт попадает в нужную категорию без лишнего касания, а менеджер по-прежнему может её изменить.
• Отметка дублей. Когда тот же посетитель возвращается на второй день, Habsy отмечает возможный дубль, и вы выбираете, что оставить, поэтому второй разговор дополняет первый, а не создаёт вторую запись.

Знайте, с кем вы познакомились

Бейдж даёт имя и компанию. С Habsy Plus AI Enriched Contact Brief дополняет остальное из открытых источников: краткий портрет человека, его карьеру и образование, а также профиль компании с продуктами, услугами и контактами компании. По данным Habsy, обогащение успешно в 98% случаев. Читайте статью что такое обогащение данных о компании.

Автоматизация после каждого сохранения

С Habsy Plus Card Preferences срабатывают в фоне при каждом сохранении контакта, и сотруднику стенда не нужно делать ничего лишнего:

• Автоматическое обогащение контакта
• Автоматическая отправка цифровой визитки, чтобы ваши контакты были у посетителя ещё до следующего стенда
• Автоматическая отправка шаблона письма или сообщения WhatsApp (нужна соответствующая интеграция)
• Автоматическая синхронизация с CRM, например Salesforce, HubSpot или Zoho CRM

Повторный контакт из той же записи

На следующее утро всё, что записал менеджер, уже есть в контакте:

1. Отфильтруйте по сигналам интереса, чтобы составить список звонков на первый день.
2. Прочитайте расшифровку голосовой заметки или поищите по ней перед звонком.
3. Напишите сообщение с помощью ИИ по короткому запросу, с учётом данных контакта. Это бесплатно.
4. Ставьте напоминания, чтобы второе касание произошло вовремя.

Вся выставка команды как на ладони

В Habsy Platform каждое мероприятие оформляется как кампания. Руководители видят все контакты, собранные командой, фильтруют по сигналам интереса, назначают контакты сотрудникам с напоминанием и получают аналитику кампании: уникальные компании, топ компаний, сколько контактов уровня вице-президента, директора, C-level и менеджера охватила команда, результаты сотрудников стенда и скоринг лидов в отчёте после мероприятия. Подробнее в статье ROI выставки и отчёт после мероприятия.

Как сканировать бейджи в Habsy: пошагово

1. Отсканируйте бейдж. Откройте Habsy и отсканируйте QR-код или поднесите телефон к NFC-бейджу. Данные попадут в новый контакт.
2. Заполните пробелы. Если на бейдже нет номера телефона, отсканируйте и визитку посетителя или введите номер вручную. Habsy читает визитки с точностью 99%, это лучший результат в наших внутренних тестах.
3. Отметьте сигналы интереса. Коснитесь уровней, которые соответствуют разговору.
4. Добавьте контекст. Короткую текстовую заметку или 10-секундную голосовую.
5. Сохраните и задайте следующий шаг. Добавьте напоминание. Card Preferences в фоне позаботятся об обогащении, отправке цифровой визитки и синхронизации с CRM.

Wi-Fi на площадке часто отказывает, когда в зале много людей. Habsy сохраняет бейджи и визитки офлайн и обрабатывает их, когда вы снова в сети, поэтому очередь у стенда не ждёт, пока появится связь.

Приложение на телефоне или арендованный сканер бейджей

Полное сравнение в статье сбор лидов и lead retrieval: в чём разница.

Советы по сканированию бейджей на загруженном стенде

• Назначьте, кто сканирует. У каждого сотрудника стенда приложение должно быть установлено, а вход выполнен до открытия выставки.
• Договоритесь о трёх-четырёх сигналах интереса. Если их больше, в час пик их никто не заполнит.
• Записывайте голосовую заметку, пока провожаете посетителя. Так вы не отнимаете время у следующего разговора.
• Сначала скан, потом разговор. Сканируйте, как только разговор становится серьёзным, а контекст добавляйте до следующего посетителя.
• Используйте кампанию. В Habsy Platform создайте кампанию для мероприятия, чтобы все сканы были сгруппированы, а отчёт после мероприятия был готов к вашему возвращению.
• Связывайтесь в первый же день. Читайте наш план повторных контактов на первый день.

Итог

Приложение-сканер бейджей на телефоне считывает данные бейджа за секунду, и оно же работает с визитками и QR-кодами. Список бейджей отличается от списка лидов тем, что вы добавляете на стенде: сигналы интереса подсказывают, кому звонить первым, а контекст подсказывает, что сказать. Habsy сканирует бейджи бесплатно, а Habsy Plus фиксирует и то, и другое примерно за 20 секунд на посетителя. Узнайте, как работает сбор лидов на мероприятиях.