Шаблоны сообщений WhatsApp клиенту после выставки и встречи

Коротко

Хорошее сообщение в WhatsApp после встречи короткое (две-четыре строки), личное (одна деталь из разговора), ожидаемое (вы спросили, удобно ли писать в WhatsApp) и вовремя отправленное (в рабочее время, в тот же день или на следующее утро). Используйте шаблоны ниже и замените части в [квадратных скобках]. Habsy может бесплатно написать персональную версию по короткому запросу.

10 шаблонов сообщений WhatsApp

1. Благодарность в день мероприятия

[Имя], здравствуйте. Это [Ваше имя], [Компания]. Приятно было познакомиться сегодня на выставке [Выставка]. Как договаривались, отправляю наш [каталог / прайс-лист]. Если будут вопросы, с радостью отвечу.

2. Запрос КП

[Имя], здравствуйте. Это [Ваше имя], [Компания], мы говорили на выставке [Выставка] о [продукт], примерно [количество] шт. Коммерческое предложение во вложении. Можем созвониться на 10 минут в [день]?

3. Запрос демо

[Имя], здравствуйте. Это [Ваше имя], мы познакомились на выставке [Выставка]. Вы хотели посмотреть, как [продукт] решает [задача]. Удобно в [день] в [время] на 20-минутное демо?

4. Отправка того, что просили

[Имя], здравствуйте. Отправляю [брошюру / спецификацию], которую вы просили на выставке [Выставка]. На странице [номер] как раз про [тема собеседника].

5. Короткий разговор

[Имя], здравствуйте. Это [Ваше имя], [Компания]. Мы коротко поговорили на выставке [Выставка]. Если [проблема] для вас в приоритете в этом году, могу рассказать, как мы помогаем [тип компаний]. Было бы интересно?

6. После встречи

[Имя], спасибо, что уделили время сегодня. Коротко: [одна строка]. Следующий шаг: [о чём договорились], до [дата].

7. Подтверждение встречи

[Имя], здравствуйте. Подтверждаю наш звонок в [день] в [время]. Ссылка: [ссылка]. До связи.

8. Мягкое напоминание, если нет ответа

[Имя], здравствуйте. Возвращаюсь к [КП / образцу] после выставки [Выставка]. Вопрос ещё актуален, или лучше написать в следующем месяце?

9. Знакомство с коллегой

[Имя], как договаривались, подключаю коллегу [Имя коллеги], который отвечает за [направление]. [Имя коллеги] напишет вам по поводу [следующий шаг].

10. Завершение переписки

[Имя], не буду больше беспокоить, но если [проблема] снова станет актуальной, пишите сюда в любое время. Удачи с [проект собеседника].

Этикет: как писать в WhatsApp, чтобы сообщения были уместны

1. Сначала спросите. Вопрос «Удобно, если пришлю подробности в WhatsApp?» на встрече делает ваше сообщение ожидаемым.
2. Представьтесь в первой строке. Ваш номер могли не сохранить.
3. Пишите в рабочее время по часовому поясу собеседника.
4. Прикладывайте, а не вставляйте. Отправьте PDF или ссылку вместо длинного текста.
5. Один следующий шаг в одном сообщении.
6. Не добавляйте людей в группы без спроса.
7. Остановитесь после двух-трёх сообщений без ответа.

Личные сообщения или WhatsApp Business API

Как Habsy помогает с сообщениями в WhatsApp

• Сообщения WhatsApp, написанные ИИ, бесплатно. Напишите короткий запрос, например «поблагодарить за визит, приложить каталог, предложить созвониться в четверг», и Habsy составит персональное сообщение на основе данных из карточки контакта.
• Умная генерация сообщений с наборами правил в Habsy Platform: сообщения команды звучат единообразно, но каждое остаётся личным.
• Шаблоны WhatsApp в Habsy Plus.
• Интеграция с WhatsApp Business API в Habsy Plus для аккаунтов с доступом к API: массовая рассылка в WhatsApp выбранным контактам и автоотправка шаблона после сохранения контакта.
• Напоминания, чтобы следующее сообщение ушло вовремя.
• Ваша цифровая визитка. Отправьте контакту свою цифровую визитку, чтобы у него тоже были ваши данные.

Версии этих сообщений для почты смотрите в статье шаблоны писем после выставки.

Запросы для сообщений WhatsApp, написанных ИИ

Сообщения в WhatsApp должны быть короче писем, поэтому укажите это в запросе. Habsy пишет сообщение на основе данных из карточки контакта и ваших заметок.

В Habsy Platform команды также могут задать наборы правил для генерации сообщений WhatsApp, например тон, длину или то, что нужно упомянуть всегда, чтобы сообщения всех менеджеров звучали единообразно и при этом оставались личными.

Условный пример. Трое менеджеров дистрибьютора стройматериалов знакомятся на выставке с 90 подрядчиками. Вечером каждый отправляет личные сообщения в WhatsApp тем 15 подрядчикам, с которыми поговорил подробно: черновики составлены по коротким запросам и проверены перед отправкой. Остальным компания отправляет одобренный шаблон с каталогом через интеграцию с WhatsApp Business API.

Итог

Сообщения в WhatsApp после встречи работают, когда они короткие, личные, ожидаемые и отправлены вовремя. Используйте эти шаблоны как основу, а персональную версию по короткому запросу пусть напишет Habsy. Узнайте, как Habsy помогает связаться с контактами после мероприятия.