इवेंट और मीटिंग के बाद के लिए WhatsApp फ़ॉलो-अप मैसेज टेम्पलेट

भारत में बिज़नेस फ़ॉलो-अप के लिए WhatsApp सबसे आम चैनल है, और यहाँ जवाब अक्सर ईमेल से पहले WhatsApp पर आता है। लेकिन WhatsApp फ़ॉलो-अप मैसेज छोटा, ज़्यादा पर्सनल और सही समय पर होना चाहिए। ये 10 टेम्पलेट इवेंट और मीटिंग के बाद की आम स्थितियों के लिए हैं, साथ में वे तौर-तरीके भी जिनसे आपका मैसेज सामने वाले को बुरा न लगे।

Claire Bennettअपडेट किया गया: 5 मिनट में पढ़ें

इवेंट और मीटिंग के बाद के लिए WhatsApp फ़ॉलो-अप मैसेज टेम्पलेट

सीधा जवाब

अच्छा WhatsApp फ़ॉलो-अप छोटा (दो से चार लाइन), पर्सनल (आपकी बातचीत की एक बात), अपेक्षित (आपने पूछ लिया था कि WhatsApp ठीक है या नहीं) और सही समय पर (कामकाजी समय में, उसी दिन या अगली सुबह) होता है। नीचे दिए टेम्पलेट इस्तेमाल करें और [ब्रैकेट] वाले हिस्से बदल दें। Habsy एक छोटे प्रॉम्प्ट से आपके लिए पर्सनल मैसेज मुफ़्त में लिख सकता है।

WhatsApp follow-up etiquette: what to avoid and what to do

10 WhatsApp फ़ॉलो-अप टेम्पलेट

1. इवेंट वाले दिन ही धन्यवाद

नमस्ते [नाम] जी, मैं [कंपनी] से [आपका नाम]। आज [इवेंट] में आपसे मिलकर अच्छा लगा। जैसा कहा था, हमारा [कैटलॉग / प्राइस लिस्ट] साथ में भेज रहे हैं। कोई भी सवाल हो तो बताइए।

2. कोटेशन की माँग

नमस्ते [नाम] जी, [कंपनी] से [आपका नाम]। [इवेंट] में लगभग [मात्रा] [प्रोडक्ट] के बारे में बात हुई थी। कोटेशन अटैच है। क्या [दिन] को 10 मिनट बात हो सकती है?

3. डेमो की माँग

नमस्ते [नाम] जी, [इवेंट] से [आपका नाम]। आपने देखना चाहा था कि [प्रोडक्ट] में [यूज़ केस] कैसे होता है। क्या [दिन] को [समय] बजे 20 मिनट का डेमो ठीक रहेगा?

4. जो माँगा था, वह भेजना

नमस्ते [नाम] जी, [इवेंट] में आपने जो [ब्रोशर / स्पेसिफ़िकेशन शीट] माँगी थी, वह साथ में है। पेज [नंबर] पर [उनका विषय] की जानकारी है।

5. छोटी-सी बातचीत

नमस्ते [नाम] जी, [कंपनी] से [आपका नाम]। [इवेंट] में हमारी थोड़ी देर बात हुई थी। अगर इस साल [समस्या] आपकी प्राथमिकता है, तो हम बता सकते हैं कि [कंपनी का प्रकार] की हम कैसे मदद करते हैं। क्या यह आपके काम का रहेगा?

6. मीटिंग के बाद

नमस्ते [नाम] जी, आज समय देने के लिए धन्यवाद। सार: [एक लाइन]। अगला कदम: [जो तय हुआ], [तारीख] तक।

7. मीटिंग कन्फ़र्म करना

नमस्ते [नाम] जी, [दिन] को [समय] बजे की हमारी कॉल कन्फ़र्म है। लिंक यह रहा: [लिंक]। तब बात करते हैं।

8. जवाब न आने पर हल्का-सा रिमाइंडर

नमस्ते [नाम] जी, [इवेंट] के बाद भेजे गए [कोटेशन / सैंपल] के बारे में पूछना था। क्या यह अभी भी आपकी लिस्ट में है, या हम अगले महीने दोबारा संपर्क करें?

9. सहकर्मी से परिचय

नमस्ते [नाम] जी, जैसी बात हुई थी, अपने सहकर्मी [सहकर्मी का नाम] से आपका परिचय करा रहे हैं, जो [क्षेत्र] देखते हैं। [सहकर्मी का नाम] आपको [अगला कदम] के बारे में मैसेज करेंगे।

10. बात को विराम देना

नमस्ते [नाम] जी, अब बार-बार मैसेज नहीं करेंगे, लेकिन अगर [समस्या] फिर से आपकी लिस्ट में आए, तो कभी भी यहीं संपर्क कर सकते हैं। [प्रोजेक्ट का नाम] के लिए शुभकामनाएँ।

WhatsApp फ़ॉलो-अप के तौर-तरीके, ताकि मैसेज बुरा न लगे

  1. पहले पूछ लें। मीटिंग में ही “डिटेल्स WhatsApp पर भेज दूँ?” पूछने से आपका मैसेज अपेक्षित रहता है।
  2. पहली लाइन में अपना परिचय दें। हो सकता है उन्होंने आपका नंबर सेव न किया हो।
  3. कामकाजी समय में भेजें, उनके टाइम ज़ोन के हिसाब से।
  4. पेस्ट नहीं, अटैच करें। लंबे टेक्स्ट की जगह PDF या लिंक भेजें।
  5. हर मैसेज में एक ही अगला कदम।
  6. बिना पूछे किसी को ग्रुप में न जोड़ें।
  7. दो या तीन फ़ॉलो-अप के बाद रुक जाएँ, अगर जवाब न आए।

अगले इवेंट के लिए तैयार हैं?

स्टॉल पर हुई हर बातचीत को संदर्भ के साथ वापस लाएँ।

कार्ड और बैज सेकंडों में स्कैन करें, मौक़े पर ही लीड को परखें और अपनी टीम को साफ़ अगला स्टेप दें।

पर्सनल मैसेज बनाम WhatsApp Business API

पर्सनल WhatsApp या WhatsApp Business ऐप WhatsApp Business API
किसके लिए सही कुछ ही कॉन्टैक्ट्स बड़े इवेंट के बाद बहुत सारे कॉन्टैक्ट्स
मैसेज कैसे जाते हैं आपके फ़ोन से एक-एक करके किसी इंटीग्रेटेड प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए
नियम WhatsApp के सामान्य तौर-तरीके Meta के नियम, जिनमें बिज़नेस की ओर से शुरू किए गए मैसेज के लिए अप्रूव्ड टेम्पलेट ज़रूरी हैं
एनालिटिक्स नहीं प्लेटफ़ॉर्म पर निर्भर

WhatsApp फ़ॉलो-अप में Habsy कैसे मदद करता है

  • AI से लिखे WhatsApp मैसेज, मुफ़्त। एक छोटा प्रॉम्प्ट लिखें, जैसे “आने के लिए धन्यवाद दें, कैटलॉग अटैच करें, गुरुवार को कॉल का सुझाव दें”, और Habsy कॉन्टैक्ट कार्ड की जानकारी से पर्सनल मैसेज का ड्राफ़्ट बना देता है।
  • रूल सेट के साथ स्मार्ट मैसेज जनरेशन Habsy Platform पर, ताकि टीम के मैसेज एक जैसे रहें और फिर भी हर मैसेज पर्सनल हो।
  • WhatsApp टेम्पलेट, Habsy Plus के साथ।
  • WhatsApp Business API इंटीग्रेशन, Habsy Plus के साथ, उन अकाउंट के लिए जिनके पास API एक्सेस है: चुने हुए कॉन्टैक्ट्स को बल्क में WhatsApp, और कॉन्टैक्ट सेव करते ही टेम्पलेट का ऑटो-सेंड।
  • रिमाइंडर, ताकि अगला फ़ॉलो-अप समय पर हो।
  • आपका डिजिटल कार्ड। कॉन्टैक्ट को अपना डिजिटल कार्ड भेजें, ताकि आपकी डिटेल्स भी उनके पास रहें।

इन्हीं मैसेज के ईमेल वाले रूप के लिए देखें ट्रेड शो फ़ॉलो-अप ईमेल टेम्पलेट।

AI से WhatsApp मैसेज लिखवाने के लिए प्रॉम्प्ट

WhatsApp मैसेज ईमेल से छोटे होने चाहिए, इसलिए प्रॉम्प्ट में यह साफ़ लिखें। Habsy मैसेज लिखने के लिए कॉन्टैक्ट कार्ड की डिटेल्स और आपके नोट्स का इस्तेमाल करता है।

स्थिति आप ऐसा प्रॉम्प्ट लिख सकते हैं
उसी दिन धन्यवाद “दो लाइन में, एक्सपो में हमारे स्टॉल पर आने के लिए धन्यवाद दें, प्राइस लिस्ट अटैच करें।”
कोटेशन “छोटा रखें, उन्होंने जो 500 यूनिट का कोटेशन माँगा था उसका ज़िक्र करें, पूछें कि सोमवार को कॉल हो सकती है क्या।”
डीलर मीट के बाद “दोस्ताना टोन में, आने के लिए धन्यवाद दें, कन्फ़र्म करें कि स्कीम की डिटेल्स शुक्रवार तक भेज दी जाएँगी।”
रिमाइंडर “एक लाइन में, पूछें कि क्या उन्हें कैटलॉग देखने का समय मिला, कोई दबाव नहीं।”

Habsy Platform पर टीमें WhatsApp मैसेज जनरेशन के लिए रूल सेट भी तय कर सकती हैं, जैसे टोन, लंबाई या कौन-सी बात हमेशा लिखनी है, ताकि हर सेल्स प्रतिनिधि के मैसेज एक जैसे रहें और फिर भी हर मैसेज पर्सनल हो।

काल्पनिक उदाहरण। एक बिल्डिंग मटीरियल डिस्ट्रीब्यूटर के तीन सेल्स प्रतिनिधि एक ट्रेड फ़ेयर में 90 कॉन्ट्रैक्टर्स से मिलते हैं। उसी शाम हर प्रतिनिधि उन 15 कॉन्ट्रैक्टर्स को पर्सनल WhatsApp मैसेज भेजता है जिनसे उसकी विस्तार से बात हुई थी। ये मैसेज छोटे प्रॉम्प्ट से ड्राफ़्ट होते हैं और भेजने से पहले जाँचे जाते हैं। बाकी सभी को कंपनी अपने WhatsApp Business API इंटीग्रेशन से कैटलॉग के साथ एक अप्रूव्ड टेम्पलेट भेजती है।

निष्कर्ष

WhatsApp फ़ॉलो-अप तब काम करते हैं जब वे छोटे, पर्सनल, अपेक्षित और सही समय पर हों। इन टेम्पलेट से शुरुआत करें, और पर्सनल मैसेज Habsy से एक छोटे प्रॉम्प्ट पर लिखवाएँ। देखें Habsy इवेंट के बाद फ़ॉलो-अप कैसे संभालता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या बिज़नेस मीटिंग के बाद WhatsApp पर फ़ॉलो-अप करना ठीक है?
WhatsApp फ़ॉलो-अप कितना लंबा होना चाहिए?
WhatsApp फ़ॉलो-अप किस समय भेजना चाहिए?
WhatsApp फ़ॉलो-अप हिंदी में भेजें या English में?
क्या WhatsApp फ़ॉलो-अप बल्क में भेज सकते हैं?
क्या Habsy मेरे लिए WhatsApp मैसेज लिख सकता है?

अगले इवेंट के लिए तैयार हैं?

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