תבניות הודעות פולואפ ב-WhatsApp אחרי אירועים ופגישות

בישראל ובהרבה שווקים אחרים, על הודעת WhatsApp עונים בדרך כלל מהר יותר מאשר על מייל. אבל הודעת פולואפ ב-WhatsApp צריכה להיות קצרה יותר, אישית יותר ומתוזמנת טוב יותר. עשר התבניות האלה מכסות את המצבים הנפוצים אחרי אירועים ופגישות, יחד עם כללי הנימוס ששומרים על ההודעות רצויות.

Claire Bennettעודכן ב-5 דקות קריאה

תבניות הודעות פולואפ ב-WhatsApp אחרי אירועים ופגישות

התשובה הקצרה

הודעת פולואפ טובה ב-WhatsApp היא קצרה (שתיים עד ארבע שורות), אישית (פרט אחד מהשיחה), צפויה (שאלתם אם WhatsApp מתאים) ומתוזמנת נכון (בשעות העבודה, באותו יום או למחרת בבוקר). משתמשים בתבניות שלמטה ומחליפים את מה שמופיע [בסוגריים מרובעים]. Habsy יכולה לכתוב בשבילכם את הגרסה האישית מתוך הנחיה קצרה, בחינם.

WhatsApp follow-up etiquette: what to avoid and what to do

10 תבניות להודעות פולואפ ב-WhatsApp

1. תודה באותו יום אחרי אירוע

היי [שם פרטי], כאן [השם שלך] מ-[חברה]. שמחתי להכיר היום ב-[אירוע]. כמו שהבטחתי, מצורף [הקטלוג / המחירון] שלנו. אם יש שאלות, אשמח לעזור.

2. בקשה להצעת מחיר

היי [שם פרטי], [השם שלך] מ-[חברה], דיברנו ב-[אירוע] על [מוצר] בכמות של כ-[כמות]. מצורפת הצעת המחיר. אפשר לדבר 10 דקות ב-[יום]?

3. בקשה להדגמה

היי [שם פרטי], [השם שלך] מ-[אירוע]. רצית לראות איך [מוצר] מתמודד עם [שימוש]. מתאים לך [יום] ב-[שעה] להדגמה של 20 דקות?

4. שולחים את מה שביקשו

היי [שם פרטי], מצורף [הברושור / המפרט הטכני] שביקשת ב-[אירוע]. בעמוד [מספר] יש את [הנושא שעניין אותך].

5. שיחה קצרה

היי [שם פרטי], [השם שלך] מ-[חברה]. דיברנו בקצרה ב-[אירוע]. אם [הבעיה] בעדיפות השנה, אשמח לספר איך אנחנו עוזרים ל-[סוג חברה]. רלוונטי?

6. אחרי פגישה

היי [שם פרטי], תודה על הזמן היום. בקצרה: [שורה אחת]. הצעד הבא: [מה שסיכמנו], עד [תאריך].

7. אישור פגישה

היי [שם פרטי], רק מזכירים את השיחה שלנו ב-[יום] ב-[שעה]. הקישור: [קישור]. נדבר.

8. תזכורת עדינה, אין תשובה

היי [שם פרטי], רציתי לבדוק לגבי [הצעת המחיר / הדוגמה] מ-[אירוע]. זה עדיין על הפרק, או שעדיף שאחזור אליך בחודש הבא?

9. היכרות עם עמית

היי [שם פרטי], כמו שדיברנו, רוצה להכיר לך את [שם] מצוות [תחום] שלנו. לגבי [הצעד הבא], ההודעה הבאה תגיע מ-[שם].

10. סוגרים מעגל

היי [שם פרטי], לא אמשיך לשלוח הודעות, אבל אם [הבעיה] תחזור לסדר היום, אפשר לפנות אליי כאן בכל זמן. בהצלחה עם [הפרויקט].

כללי נימוס ששומרים על הודעות WhatsApp רצויות

  1. שואלים קודם. "אפשר לשלוח לך את הפרטים ב-WhatsApp?" כבר בפגישה, וההודעה שלכם תהיה צפויה.
  2. מציגים את עצמכם בשורה הראשונה. ייתכן שהמספר שלכם לא שמור אצלם.
  3. שולחים בשעות העבודה לפי אזור הזמן שלהם, ובימי העבודה שלהם (בישראל, ראשון עד חמישי).
  4. מצרפים, לא מדביקים. שולחים קובץ PDF או קישור במקום טקסט ארוך.
  5. צעד הבא אחד בכל הודעה.
  6. לא מוסיפים אנשים לקבוצות בלי לשאול.
  7. עוצרים אחרי שתיים או שלוש הודעות מעקב שלא נענו.

מוכנים לאירוע הבא?

לחזור מכל שיחה בביתן עם ההקשר המלא.

לסרוק כרטיסים ותגים בשניות, להעריך לידים במקום ולתת לצוות צעד הבא ברור.

הודעות אישיות לעומת WhatsApp Business API

WhatsApp אישי או אפליקציית WhatsApp Business WhatsApp Business API
מתאים עבור קומץ אנשי קשר הרבה אנשי קשר אחרי אירוע גדול
איך ההודעות נשלחות אחת אחת, מהטלפון שלכם דרך פלטפורמה מחוברת
כללים כללי הנימוס הרגילים של WhatsApp הכללים של Meta, כולל תבניות מאושרות להודעות שהעסק יוזם
נתונים סטטיסטיים אין תלוי בפלטפורמה

איך Habsy עוזרת בפולואפ ב-WhatsApp

  • הודעות WhatsApp שנכתבות ב-AI, בחינם. כותבים הנחיה קצרה, כמו "להודות על הביקור, לצרף את הקטלוג, להציע שיחה ביום חמישי", ו-Habsy מנסחת הודעה אישית על סמך הפרטים בכרטיס איש הקשר.
  • יצירת הודעות חכמה עם מערכי כללים ב-Habsy Platform, כך שההודעות של הצוות נשארות אחידות וכל אחת מהן עדיין אישית.
  • תבניות WhatsApp, עם Habsy Plus.
  • אינטגרציה ל-WhatsApp Business API, עם Habsy Plus, לחשבונות עם גישה ל-API: שליחה מרוכזת ב-WhatsApp לאנשי קשר שבוחרים, ושליחה אוטומטית של תבנית אחרי ששומרים איש קשר.
  • תזכורות, כדי שהפולואפ הבא יקרה בזמן.
  • הכרטיס הדיגיטלי שלכם. שולחים לאיש הקשר את הכרטיס הדיגיטלי, כך שגם הפרטים שלכם יהיו אצלו.

לגרסאות אימייל של ההודעות האלה, ראו תבניות מייל פולואפ אחרי תערוכה.

הנחיות להודעות WhatsApp שנכתבות ב-AI

הודעות WhatsApp צריכות להיות קצרות יותר ממיילים, אז מבקשים את זה בהנחיה. Habsy משתמשת בפרטים שבכרטיס איש הקשר ובהערות שלכם כדי לכתוב את ההודעה.

מצב הנחיה שאפשר לכתוב
תודה באותו יום "שתי שורות, להודות על הביקור בביתן בתערוכה, לצרף את המחירון."
הצעת מחיר "קצר, להזכיר את הצעת המחיר ל-500 יחידות שהתבקשה, לשאול אם יום שני מתאים לשיחה."
אחרי כנס משווקים "ידידותי, להודות על ההגעה, לאשר שאשלח את פרטי המבצע עד יום חמישי."
תזכורת "שורה אחת, לשאול אם הייתה הזדמנות לעבור על הקטלוג, בלי לחץ."

ב-Habsy Platform צוותים יכולים גם להגדיר מערכי כללים ליצירת הודעות WhatsApp, כמו טון, אורך או מה חייב להופיע תמיד, כך שההודעות של כל הנציגים נשארות אחידות וכל אחת מהן עדיין אישית.

דוגמה להמחשה. שלושה נציגים של מפיץ חומרי בניין פוגשים 90 קבלנים בתערוכה. באותו ערב כל נציג שולח הודעות WhatsApp אישיות ל-15 הקבלנים שאיתם דיבר לעומק, שנוסחו מהנחיות קצרות ונבדקו לפני השליחה. לכל השאר החברה שולחת תבנית מאושרת עם הקטלוג דרך האינטגרציה שלה ל-WhatsApp Business API.

בשורה התחתונה

הודעות פולואפ ב-WhatsApp עובדות כשהן קצרות, אישיות, צפויות ומתוזמנות נכון. השתמשו בתבניות האלה כנקודת מוצא, ותנו ל-Habsy לכתוב את הגרסה האישית מתוך הנחיה קצרה. כך Habsy מטפלת במעקב אחרי אירועים.

שאלות נפוצות

זה בסדר לשלוח פולואפ ב-WhatsApp אחרי פגישה עסקית?
כמה ארוכה צריכה להיות הודעת פולואפ ב-WhatsApp?
באיזו שעה לשלוח הודעת פולואפ ב-WhatsApp?
אפשר לשלוח הודעות פולואפ ב-WhatsApp בשליחה מרוכזת?
Habsy יכולה לכתוב בשבילי הודעות WhatsApp?

מוכנים לאירוע הבא?

לחזור מכל שיחה בביתן עם ההקשר המלא.

לסרוק כרטיסים ותגים בשניות, להעריך לידים במקום ולתת לצוות צעד הבא ברור.

תבניות מייל פולואפ אחרי תערוכה: 8 דוגמאות שאפשר לשלוח כבר מחר

תבניות מייל פולואפ אחרי תערוכה: 8 דוגמאות שאפשר לשלוח כבר מחר

מייל הפולואפ הוא מה שקובע אם שיחה בתערוכה תהפוך לעסקה. שמונה תבניות המייל האלה לפולואפ אחרי תערוכה מכסות את המצבים שתפגשו בפועל, מבקשה דחופה להצעת מחיר ועד מבקר שבקושי הספקתם להחליף איתו מילה. כל אחת קצרה, ממוקדת וקלה להתאמה אישית.

Claire Bennettעודכן ב-7 דקות קריאה

מה הם סימני רכישה? איך מסננים לידים מתערוכה בתוך שניות

מה הם סימני רכישה? איך מסננים לידים מתערוכה בתוך שניות

סימני רכישה (נקראים גם סימני כוונת רכישה, או intent signals) מראים עד כמה ליד צפוי לקנות, ומתי. רוב המאמרים מדברים על מעקב אחרי ביקורים באתר. אבל סימני הרכישה החזקים ביותר מגיעים מהשיחה עצמה: מה האדם שאל, כמה יחידות הוא צריך, ומתי. המדריך הזה מסביר את שני הסוגים, ואיך קולטים את הסוג שעולה בשיחה בתוך שניות עם סימני רכישה ב-Habsy (טופס מובנה לסינון לידים: עניין במוצר, תקציב ולוח זמנים, שממלאים בכמה הקשות), כך שלא צריך אפליקציית טפסים נפרדת.

Marcus Chenעודכן ב-5 דקות קריאה

צ'קליסט לאיסוף לידים בתערוכה: לפני התערוכה, במהלכה ואחריה

צ'קליסט לאיסוף לידים בתערוכה: לפני התערוכה, במהלכה ואחריה

רוב הלידים שהולכים לאיבוד בתערוכה הולכים לאיבוד עוד לפני הפתיחה, כי אין תוכנית לאיסוף, או אחרי הסגירה, כי המעקב איטי. הצ'קליסט הזה לאיסוף לידים בתערוכה מכסה מה עושים שבועות מראש, בביתן ובימים שאחרי, כדי שכל שיחה תהפוך לאיש קשר שאפשר לפעול מולו.

Claire Bennettעודכן ב-6 דקות קריאה

מה זה lead retrieval? משמעות, איך זה עובד וחלופות

מה זה lead retrieval? משמעות, איך זה עובד וחלופות

מערכת lead retrieval היא המערכת שאירוע מעמיד לרשות המציגים כדי שיוכלו לאסוף את פרטי המבקרים בסריקת תגים. אם אתם מציגים בתערוכה, תקבלו הצעה לשכור אותה בערכת המציג. המדריך הזה מסביר מה זה lead retrieval, איך סריקת התגים בתערוכה עובדת מאחורי הקלעים, איפה היא לא מספיקה, ובמה כדאי להשתמש לצידה.

Amélie Tremblayעודכן ב-6 דקות קריאה