Mensajes de seguimiento por WhatsApp: plantillas para después de eventos y reuniones

La respuesta rápida

Un buen mensaje de seguimiento por WhatsApp es corto (de dos a cuatro líneas), personal (un detalle de la conversación), esperado (preguntaste si estaba bien escribir por WhatsApp) y oportuno (horario laboral, el mismo día o a la mañana siguiente). Usa las plantillas de abajo y reemplaza lo que va entre [corchetes]. Habsy puede escribir la versión personal por ti a partir de una instrucción breve, gratis.

Las plantillas están escritas de usted, lo habitual en un primer contacto de negocios. Si ya se tutean, adáptalas.

10 plantillas de seguimiento por WhatsApp

1. Agradecimiento el mismo día del evento

Hola, [Nombre], le saluda [Tu nombre] de [Empresa]. Fue un gusto conversar con usted hoy en [Evento]. Como quedamos, le comparto nuestro [catálogo / lista de precios]. Quedo a sus órdenes para cualquier duda.

2. Solicitud de cotización

Hola, [Nombre], le saluda [Tu nombre] de [Empresa]. Hablamos en [Evento] sobre [producto] para unas [cantidad] unidades. Le adjunto la cotización. ¿Podemos conversar 10 minutos el [día]?

3. Solicitud de demo

Hola, [Nombre], soy [Tu nombre], nos conocimos en [Evento]. Me comentó que quería ver cómo [producto] resuelve [caso de uso]. ¿Le funciona el [día] a las [hora] para una demo de 20 minutos?

4. Enviar lo que pidió

Hola, [Nombre], aquí está el [folleto / ficha técnica] que me pidió en [Evento]. En la página [número] encontrará [su tema].

5. Charla breve

Hola, [Nombre], le saluda [Tu nombre] de [Empresa]. Hablamos brevemente en [Evento]. Si [problema] es una prioridad este año, con gusto le cuento cómo ayudamos a [tipo de empresa]. ¿Le serviría?

6. Después de una reunión

Hola, [Nombre], gracias por su tiempo hoy. Resumen: [una línea]. Siguiente paso: [lo que acordaron], a más tardar el [fecha].

7. Confirmación de reunión

Hola, [Nombre], le confirmo nuestra llamada del [día] a las [hora]. Este es el enlace: [enlace]. Hasta entonces.

8. Recordatorio amable, sin respuesta

Hola, [Nombre], le escribo sobre la [cotización / muestra] de [Evento]. ¿Sigue siendo de su interés o prefiere que le escriba el próximo mes?

9. Presentar a un colega

Hola, [Nombre], como lo conversamos, le presento a mi colega [Nombre del colega], que se encarga de [área]. [Nombre del colega] le escribirá sobre [siguiente paso].

10. Cerrar el ciclo

Hola, [Nombre], no quiero insistir más, pero si [problema] vuelve a estar entre sus prioridades, puede escribirme aquí cuando guste. Mucho éxito con [su proyecto].

Reglas de etiqueta para que tu seguimiento por WhatsApp sea bienvenido

1. Pregunta primero. Un "¿Le parece bien que le mande los detalles por WhatsApp?" en la reunión hace que tu mensaje sea esperado.
2. Preséntate en la primera línea. Quizá no guardó tu número.
3. Respeta el horario laboral de su zona horaria.
4. Adjunta, no pegues. Manda el PDF o un enlace en lugar de un texto largo.
5. Un siguiente paso por mensaje.
6. No agregues a nadie a grupos sin preguntar.
7. Detente después de dos o tres seguimientos sin respuesta.

Mensajes personales vs WhatsApp Business API

Cómo te ayuda Habsy con el seguimiento por WhatsApp

• Mensajes de WhatsApp escritos con IA, gratis. Escribe una instrucción breve, como "agradece la visita, adjunta el catálogo, propón una llamada el jueves", y Habsy redacta un mensaje personal con los datos de la tarjeta del contacto.
• Generación inteligente de mensajes con conjuntos de reglas en Habsy Platform, para que los mensajes del equipo sean consistentes y cada uno siga siendo personal.
• Plantillas de WhatsApp, con Habsy Plus.
• Integración con WhatsApp Business API, con Habsy Plus, para cuentas con acceso a la API: envío masivo por WhatsApp a los contactos que elijas y envío automático de una plantilla al guardar un contacto.
• Recordatorios para que el siguiente seguimiento llegue a tiempo.
• Tu tarjeta digital. Envíale tu tarjeta digital al contacto para que también tenga tus datos.

Para las versiones por correo de estos mensajes, consulta las plantillas de correo de seguimiento después de una feria.

Instrucciones para mensajes de WhatsApp escritos con IA

Los mensajes de WhatsApp tienen que ser más cortos que un correo, así que pídelo en la instrucción. Habsy usa los datos de la tarjeta del contacto y tus notas para escribir el mensaje.

En Habsy Platform, los equipos también pueden definir conjuntos de reglas para la generación de mensajes de WhatsApp, como el tono, la extensión o lo que siempre se debe mencionar, para que los mensajes de cada vendedor sean consistentes y cada uno siga siendo personal.

Ejemplo ilustrativo. Los tres vendedores de un distribuidor de materiales de construcción conocen a 90 contratistas en una expo del sector, como Expo CIHAC en la Ciudad de México. Esa noche, cada vendedor envía mensajes personales de WhatsApp a los 15 contratistas con los que habló a fondo, redactados a partir de instrucciones breves y revisados antes de enviarlos. Al resto, la empresa le envía una plantilla aprobada con el catálogo a través de su integración con WhatsApp Business API.

En resumen

El seguimiento por WhatsApp funciona cuando es corto, personal, esperado y oportuno. Usa estas plantillas como punto de partida y deja que Habsy escriba la versión personal a partir de una instrucción breve. Mira cómo Habsy resuelve el seguimiento de eventos.