Message de relance WhatsApp : 10 modèles après un salon ou un rendez-vous

La réponse courte

Une bonne relance WhatsApp est courte (deux à quatre lignes), personnelle (un détail de votre échange), attendue (vous avez demandé si WhatsApp convenait) et bien placée (heures de bureau, le jour même ou le lendemain matin). Utilisez les modèles ci-dessous et remplacez les éléments entre [crochets]. Habsy peut rédiger gratuitement la version personnalisée à partir d'une courte consigne.

10 modèles de relance WhatsApp

1. Remerciement le jour même après un salon

Bonjour [Prénom], c'est [Votre nom], de [Société]. Ravi d'avoir échangé avec vous aujourd'hui au salon [Nom du salon]. Comme promis, voici notre [catalogue / grille tarifaire]. Je reste à votre disposition pour toute question.

2. Demande de devis

Bonjour [Prénom], [Votre nom], de [Société]. Nous avons parlé au salon [Nom du salon] de [produit] pour environ [quantité]. Vous trouverez le devis ci-joint. Pourrions-nous en parler 10 minutes [jour] ?

3. Demande de démo

Bonjour [Prénom], c'est [Votre nom], nous nous sommes rencontrés au salon [Nom du salon]. Vous vouliez voir comment [produit] gère [cas d'usage]. [Jour] à [heure], cela vous irait pour une démo de 20 minutes ?

4. Envoi de ce qui a été demandé

Bonjour [Prénom], voici la [brochure / fiche technique] que vous m'avez demandée au salon [Nom du salon]. La page [numéro] traite de [son sujet].

5. Échange rapide

Bonjour [Prénom], [Votre nom], de [Société]. Nous avons échangé brièvement au salon [Nom du salon]. Si [problème] est une priorité cette année, je peux vous montrer comment nous aidons les [type d'entreprise]. Cela vous serait utile ?

6. Après un rendez-vous

Bonjour [Prénom], merci pour notre échange d'aujourd'hui. En résumé : [une ligne]. Prochaine étape : [ce qui a été convenu], d'ici le [date].

7. Confirmation de rendez-vous

Bonjour [Prénom], je vous confirme notre appel [jour] à [heure]. Voici le lien : [lien]. À bientôt.

8. Relance en douceur, sans réponse

Bonjour [Prénom], je reviens vers vous au sujet du [devis / de l'échantillon] évoqué au salon [Nom du salon]. Est-ce toujours d'actualité, ou dois-je revenir vers vous le mois prochain ?

9. Présenter un collègue

Bonjour [Prénom], comme convenu, je vous mets en relation avec mon collègue [Nom], qui s'occupe de [domaine]. [Nom] vous écrira au sujet de [prochaine étape].

10. Clore la conversation

Bonjour [Prénom], je ne vais pas vous relancer davantage, mais si [problème] redevient d'actualité, vous pouvez me joindre ici à tout moment. Bonne continuation pour [son projet].

Les règles de savoir-vivre d'une relance WhatsApp bienvenue

1. Demandez d'abord. « WhatsApp vous convient pour les détails ? » pendant l'échange, et votre message sera attendu.
2. Présentez-vous dès la première ligne. Votre interlocuteur n'a peut-être pas enregistré votre numéro.
3. Respectez les heures de bureau de son fuseau horaire.
4. Joignez au lieu de coller. Envoyez le PDF ou un lien plutôt qu'un long texte.
5. Une seule prochaine étape par message.
6. N'ajoutez personne à un groupe sans demander.
7. Arrêtez après deux ou trois relances restées sans réponse.

Messages personnels ou API WhatsApp Business

Comment Habsy vous aide à relancer sur WhatsApp

• Messages WhatsApp rédigés par l'IA, gratuitement. Écrivez une courte consigne, comme « remercier pour la visite, joindre le catalogue, proposer un appel jeudi », et Habsy rédige un message personnalisé à partir des informations de la fiche du contact.
• Génération de messages avec des règles sur Habsy Platform, pour que les messages d'une équipe restent cohérents tout en étant personnels.
• Modèles WhatsApp, avec Habsy Plus.
• Intégration de l'API WhatsApp Business, avec Habsy Plus, pour les comptes qui y ont accès : envoi WhatsApp groupé aux contacts sélectionnés et envoi automatique d'un modèle après l'enregistrement d'un contact.
• Rappels, pour que la relance suivante parte à temps.
• Votre carte numérique. Envoyez-la au contact pour qu'il ait aussi vos coordonnées.

Pour les versions e-mail de ces messages, consultez nos modèles d'e-mail de relance après un salon.

Des consignes pour des messages WhatsApp rédigés par l'IA

Un message WhatsApp doit être plus court qu'un e-mail : précisez-le dans la consigne. Habsy s'appuie sur les informations de la fiche du contact et sur vos notes pour rédiger le message.

Sur Habsy Platform, les équipes peuvent aussi définir des règles pour la génération des messages WhatsApp (ton, longueur, mentions obligatoires), afin que les messages de chaque commercial restent cohérents tout en étant personnels.

Exemple illustratif. Trois commerciaux d'un distributeur de matériaux de construction rencontrent 90 artisans et entrepreneurs sur un salon du bâtiment. Le soir même, chacun envoie un message WhatsApp personnel aux 15 contacts avec qui il a vraiment échangé, rédigé à partir d'une courte consigne et relu avant l'envoi. Pour les autres, l'entreprise envoie un modèle approuvé avec le catalogue via son intégration de l'API WhatsApp Business.

En résumé

Une relance WhatsApp fonctionne quand elle est courte, personnelle, attendue et bien placée dans le temps. Partez de ces modèles et laissez Habsy rédiger la version personnalisée à partir d'une courte consigne. Découvrez comment Habsy gère la relance après un salon.