Šabloni WhatsApp poruka za follow-up posle sajmova i sastanaka
Na mnogim tržištima se na WhatsApp poruku odgovara brže nego na imejl. Ali WhatsApp poruka za follow-up mora da bude kraća, ličnija i poslata u pravo vreme. Ovih deset šablona pokriva najčešće situacije posle događaja i sastanaka, uz pravila bontona zahvaljujući kojima će vaša poruka biti dobrodošla.
Claire BennettAžurirano 5 min čitanja

Kratak odgovor
Dobra WhatsApp poruka za follow-up je kratka (dva do četiri reda), lična (jedan detalj iz razgovora), očekivana (pitali ste da li vam WhatsApp odgovara) i poslata u pravo vreme (u radno vreme, istog dana ili sledećeg jutra). Koristite šablone u nastavku i zamenite delove u [uglastim zagradama]. Habsy može besplatno da napiše ličnu verziju umesto vas na osnovu kratkog uputstva.

10 šablona WhatsApp poruka za follow-up
1. Zahvalnica istog dana posle događaja
Dobar dan, [Ime], ovde [Vaše ime] iz kompanije [Kompanija]. Drago mi je što smo se danas upoznali na sajmu [Naziv sajma]. Kao što smo se dogovorili, šaljem Vam naš [katalog / cenovnik]. Stojim na raspolaganju za sva pitanja.
2. Zahtev za ponudu
Dobar dan, [Ime], [Vaše ime] iz kompanije [Kompanija]. Razgovarali smo na sajmu [Naziv sajma] o proizvodu [proizvod], za oko [količina] komada. U prilogu Vam šaljem ponudu. Da li možemo da se čujemo 10 minuta u [dan]?
3. Zahtev za demonstraciju
Dobar dan, [Ime], javlja se [Vaše ime], upoznali smo se na sajmu [Naziv sajma]. Želeli ste da vidite kako [proizvod] rešava [slučaj upotrebe]. Da li Vam odgovara [dan] u [vreme] za demonstraciju od 20 minuta?
4. Slanje onoga što su tražili
Dobar dan, [Ime], šaljem Vam [brošuru / tehničku specifikaciju] koju ste tražili na sajmu [Naziv sajma]. Na strani [broj] je [tema koja Vas zanima].
5. Kratak razgovor
Dobar dan, [Ime], [Vaše ime] iz kompanije [Kompanija]. Kratko smo razgovarali na sajmu [Naziv sajma]. Ako Vam je [problem] ove godine prioritet, mogu da Vam pokažem kako pomažemo [vrsta kompanije]. Da li bi Vam to bilo korisno?
6. Posle sastanka
Dobar dan, [Ime], hvala Vam na današnjem sastanku. Ukratko: [jedna rečenica]. Sledeći korak: [ono što smo dogovorili], do [datum].
7. Potvrda sastanka
Dobar dan, [Ime], potvrđujem naš poziv zakazan za [dan] u [vreme]. Link: [link]. Čujemo se tada.
8. Blag podsetnik, bez odgovora
Dobar dan, [Ime], javljam se povodom [ponude / uzorka] sa sajma [Naziv sajma]. Da li je ovo i dalje aktuelno ili da Vam se javim sledećeg meseca?
9. Upoznavanje sa kolegom
Dobar dan, [Ime], kao što smo se dogovorili, povezujem Vas sa kolegom [Ime kolege], koji je zadužen za [oblast]. [Ime kolege] će Vam se javiti u vezi sa [sledeći korak].
10. Završna poruka
Dobar dan, [Ime], neću Vas više uznemiravati porukama, ali ako [problem] ponovo dođe na red, ovde sam u svakom trenutku. Puno uspeha sa projektom [naziv projekta].
Bonton zahvaljujući kojem su WhatsApp poruke dobrodošle
- Prvo pitajte. Pitanje „Da li Vam odgovara da detalje pošaljem na WhatsApp?“ na sastanku čini da vašu poruku očekuju.
- Predstavite se u prvom redu. Možda nisu sačuvali vaš broj.
- Pišite u radno vreme prema njihovoj vremenskoj zoni.
- Pošaljite prilog, ne dugačak tekst. Umesto dugog teksta pošaljite PDF ili link.
- Jedan sledeći korak po poruci.
- Ne dodavajte ljude u grupe bez pitanja.
- Prestanite posle dve ili tri poruke na koje niste dobili odgovor.
Spremni za sledeći događaj?
Ponesite svaki razgovor sa štanda zajedno sa kontekstom.
Skenirajte vizit karte i akreditacije za nekoliko sekundi, procenite lidove na licu mesta i dajte timu jasan sledeći korak.
Lične poruke ili WhatsApp Business API
| Lični WhatsApp ili aplikacija WhatsApp Business | WhatsApp Business API | |
|---|---|---|
| Najbolje za | Nekoliko kontakata | Mnogo kontakata posle velikog događaja |
| Kako se poruke šalju | Jedna po jedna, sa vašeg telefona | Preko integrisane platforme |
| Pravila | Uobičajeni WhatsApp bonton | Pravila kompanije Meta, uključujući odobrene šablone za poruke koje firma šalje na sopstvenu inicijativu |
| Statistika | Ne | Zavisi od platforme |
Kako Habsy pomaže sa WhatsApp porukama za ponovno javljanje
- WhatsApp poruke koje piše AI, besplatno. Napišite kratko uputstvo, na primer „zahvali se na poseti, priloži katalog, predloži poziv u četvrtak“, i Habsy pravi nacrt lične poruke koristeći podatke sa kartice kontakta.
- Pametno generisanje poruka sa skupovima pravila na Habsy Platform, tako da poruke celog tima budu ujednačene, a svaka i dalje lična.
- Šabloni za WhatsApp, uz Habsy Plus.
- Integracija sa WhatsApp Business API-jem, uz Habsy Plus, za naloge sa pristupom API-ju: masovno slanje WhatsApp poruka izabranim kontaktima i automatsko slanje šablona kada sačuvate kontakt.
- Podsetnici, da se sledeći put javite na vreme.
- Vaša digitalna vizit karta. Pošaljite kontaktu svoju digitalnu vizit kartu, da i on ima vaše podatke.
Za imejl verzije ovih poruka pogledajte šablone za follow-up imejl posle sajma.
Uputstva za WhatsApp poruke koje piše AI
WhatsApp poruke treba da budu kraće od imejlova, pa to navedite u uputstvu. Habsy za pisanje poruke koristi podatke sa kartice kontakta i vaše beleške.
| Situacija | Uputstvo koje biste mogli da napišete |
|---|---|
| Zahvalnica istog dana | „Dva reda, zahvali mu se što je posetio naš štand na sajmu, priloži cenovnik.“ |
| Ponuda | „Kratko, pomeni ponudu za 500 komada koju je tražio, pitaj da li mu ponedeljak odgovara za poziv.“ |
| Posle susreta sa distributerima | „Prijateljski, zahvali joj se što je došla, potvrdi da ću uslove akcije poslati do petka.“ |
| Podsetnik | „Jedan red, pitaj da li je stigao da pogleda katalog, bez pritiska.“ |
Na Habsy Platform timovi mogu da podese i skupove pravila za generisanje WhatsApp poruka, na primer ton, dužinu ili šta uvek mora da se pomene, tako da poruke svih prodavaca budu ujednačene, a svaka i dalje lična.
Primer (ilustrativan). Tri prodavca jednog distributera građevinskog materijala na sajmu građevinarstva u Beogradu upoznaju 90 izvođača radova. Te večeri svaki prodavac šalje lične WhatsApp poruke izvođačima sa kojima je detaljno razgovarao (njih 15), napisane na osnovu kratkih uputstava i proverene pre slanja. Ostalima kompanija šalje odobreni šablon sa katalogom preko svoje integracije sa WhatsApp Business API-jem.
Zaključak
WhatsApp poruke za follow-up funkcionišu kada su kratke, lične, očekivane i poslate u pravo vreme. Koristite ove šablone kao polaznu tačku, a ličnu verziju neka Habsy napiše na osnovu kratkog uputstva. Pogledajte kako Habsy pomaže da se javite posle događaja.
Česta pitanja
Da li je u redu javiti se preko WhatsApp-a posle poslovnog sastanka?
Da, na mnogim tržištima je to uobičajeno, naročito u Indiji, na Bliskom istoku, u Latinskoj Americi i u delovima Evrope i Afrike. U Srbiji se za poslovne poruke često koristi i Viber, dok je WhatsApp uobičajen u radu sa partnerima iz inostranstva. U svakom slučaju, najbolje je da na sastanku pitate da li sagovorniku WhatsApp odgovara i da poruka bude kratka i relevantna.
Koliko dugačka treba da bude WhatsApp poruka za follow-up?
Dva do četiri kratka reda: ko ste i gde ste se upoznali, jedan detalj iz razgovora i jedan sledeći korak. Duži materijal pošaljite kao PDF ili link.
Kada poslati WhatsApp poruku za follow-up?
U radno vreme sagovornika, najbolje istog dana ili sledećeg jutra posle susreta.
Mogu li da šaljem WhatsApp poruke masovno?
Za masovno slanje koristite WhatsApp Business API, koji podleže pravilima kompanije Meta, uključujući odobrene šablone za poruke koje firma šalje na sopstvenu inicijativu. Habsy Plus se integriše sa WhatsApp Business API-jem za naloge koji imaju pristup.
Može li Habsy da piše WhatsApp poruke umesto mene?
Da. Habsy uz pomoć AI-ja piše ličnu WhatsApp poruku na osnovu kratkog uputstva, koristeći podatke sa kartice kontakta. To je deo besplatnog paketa.
Spremni za sledeći događaj?
Ponesite svaki razgovor sa štanda zajedno sa kontekstom.
Skenirajte vizit karte i akreditacije za nekoliko sekundi, procenite lidove na licu mesta i dajte timu jasan sledeći korak.





