Šta je lead retrieval? Značenje, kako funkcioniše i alternative

Kratak odgovor

Lead retrieval je način na koji izlagači na sajmu ili konferenciji prikupljaju podatke posetilaca skeniranjem njihove akreditacije. Akreditacija sadrži kod ili čip povezan sa prijavom posetioca, a uređaj ili aplikacija za skeniranje pretvara taj kod u kontakt za izlagača. Organizatori događaja lead retrieval obično prodaju izlagačima kao iznajmljene uređaje ili licence za aplikaciju, posebno za svaki događaj.

Šta lead retrieval znači, jednostavno rečeno

Kada se prijavite za događaj, organizatoru dajete ime, kompaniju, poziciju i imejl. Organizator to odštampa na akreditaciji i doda kod. Kada posetite štand i izlagač skenira vašu akreditaciju, on „preuzima“ (engl. retrieve) podatke iz vaše prijave. Odatle i potiče naziv.

Izlagač kao rezultat dobija listu svih čije je akreditacije skenirao, obično u obliku tabele koju može da preuzme tokom ili posle događaja.

Kako se lead retrieval menjao

• Uređaji za otiskivanje i utisnute akreditacije. Na prvim sajmovima koristile su se reljefne kartice i indigo listići.
• Magnetne trake i bar kodovi. Akreditacije su dobile traku ili bar kod, koje je čitao poseban uređaj iznajmljen na sajmu.
• QR kodovi. Danas većina događaja koristi QR kodove, koje može da pročita kamera telefona.
• NFC i RFID. Neki događaji dodaju čipove, za skeniranje dodirom ili za praćenje prisustva na predavanjima.
• Aplikacije umesto uređaja. Organizatori sve češće licenciraju aplikacije koje rade na telefonu izlagača.

Šta lead retrieval radi dobro

• Brzina. Skeniranje traje sekundu, pa i štand sa velikom gužvom može da zabeleži svakog posetioca.
• Tačnost podataka iz prijave. Podaci potiču iz onoga što je posetilac upisao prilikom prijave.
• Šifrovane akreditacije. Kada organizator šifruje kodove na akreditacijama, zvanični sistem je jedini način da se oni pročitaju.

Gde lead retrieval ne ispunjava očekivanja

• Skenira samo akreditacije. Za vizit karte, QR kodove i digitalne vizit karte drugih proizvođača potreban je drugi alat.
• Zna ko, ali ne i zašto. Akreditacija ne beleži šta je posetilac pitao ni koliko je ozbiljno zainteresovan. Većina sistema nudi nekoliko kvalifikacionih pitanja, ali ona su često uopštena.
• Iznajmljuje se za svaki događaj. Svaki sajam znači novu licencu, novo podešavanje i novi izvoz.
• Podaci stižu u paketima. Lidovi često stižu kao datoteka posle događaja, što odlaže ponovno javljanje.
• Ne pomaže u ponovnom javljanju. Podsetnici, imejlovi i sinhronizacija sa CRM-om odvijaju se negde drugde.

Zbog ovih nedostataka mnogi izlagači uz lead retrieval koriste sopstvenu aplikaciju za prikupljanje lidova. Detaljno ih poredimo u tekstu prikupljanje lidova ili lead retrieval.

Alternative i dodaci za lead retrieval

Koristite sopstvenu aplikaciju za prikupljanje lidova

Aplikacija za prikupljanje lidova radi na telefonima vašeg tima na svakom događaju. Habsy direktno skenira QR i NFC akreditacije kada događaj to dozvoljava, a skenira i vizit karte, QR kodove, LinkedIn QR kodove i digitalne vizit karte bilo kog proizvođača, sve u besplatnom paketu. Svi kontakti su na jednoj listi za sve vaše događaje, a ne u posebnom izvozu za svaki sajam. Pogledajte univerzalni skener akreditacija.

Kvalifikujte lidove na štandu

Uz Habsy Plus označavate kupovne signale koje definiše vaš tim, kao što su nivo interesovanja, količina ili rok za kupovinu, i snimate glasovnu belešku koja se transkribuje na engleski. To je kontekst koji akreditacija nikada ne nosi. Više pročitajte u tekstu šta su kupovni signali.

Javite se iz iste aplikacije

Dodajte podsetnik čim sačuvate kontakt, uz pomoć AI-ja napišite lični imejl ili WhatsApp poruku na osnovu kratkog uputstva i sinhronizujte kontakte sa CRM-om uz Habsy Plus. Naš postupak ponovnog javljanja već prvog dana pokazuje kako.

Vodite tim prodavaca na više događaja? Pogledajte kako Habsy radi za prodajne timove.

Kako da izvučete najviše iz organizatorovog lead retrieval sistema

Ako događaj zahteva sopstveni sistem, koristite ga i popunite praznine:

1. Pitajte šta sadrži akreditacija i da li je šifrovana, pre nego što zakupite uređaje.
2. Podesite kvalifikaciona pitanja u aplikaciji organizatora, ako ih nudi.
3. Vizit karte skenirajte posebno u svojoj aplikaciji, jer će vam ih mnogi posetioci dati.
4. Preuzimajte lidove svake večeri umesto da čekate konačni izvoz.
5. Spojite sve u jednu listu. Uvezite izvoz organizatora u svoju aplikaciju ili CRM i pustite da se duplikati pojave radi provere. Habsy označava moguće duplikate i omogućava vam da izaberete šta ćete zadržati.

Spajanje organizatorove datoteke sa lidovima i vaših kontakata (ilustrativni primer)

Kompanija koja proizvodi medicinska sredstva izlaže na kongresu na kojem su akreditacije šifrovane, pa iznajmljuje jednu lead retrieval licencu za skeniranje akreditacija. Njena četiri prodavca za sve ostalo koriste Habsy.

1. Na štandu jedan prodavac skenira akreditacije aplikacijom organizatora. Sva četiri prodavca skeniraju vizit karte i LinkedIn QR kodove u aplikaciji Habsy, a posle svakog ozbiljnog razgovora pronalaze posetioca u aplikaciji Habsy (skeniranjem vizit karte ili upisivanjem imena ako je posetilac imao samo akreditaciju) i dodaju kupovne signale i glasovnu belešku.
2. Svake večeri tim preuzima organizatorovu datoteku sa lidovima.
3. Posle kongresa uvoze organizatorov CSV u Habsy. Habsy označava moguće duplikate, pa posetilac kome je skenirana akreditacija, a koji je dao i vizit kartu, postaje jedan kontakt sa celim kontekstom, a ne dva.
4. Prvog dana posle kongresa filtriraju kontakte po kupovnim signalima i javljaju se posetiocima koji su tražili demonstraciju, uz glasovne beleške sa štanda.

Sistem organizatora je dao podatke sa akreditacija. Habsy je sačuvao razgovor i dao jedinstvenu listu sa kojom tim radi.

Zaključak

Lead retrieval je skeniranje akreditacija koje prodaje organizator događaja. Govori vam ko je posetio vaš štand, i to za jedan događaj. Da biste znali koga prvog da pozovete i da biste sve kontakte sa svih događaja čuvali na jednom mestu, kombinujte ga sa sopstvenom aplikacijom za prikupljanje lidova. Habsy to radi besplatno. Pogledajte prikupljanje lidova na događajima.