リードリトリーバルとは？展示会のバッジスキャンの意味、仕組み、代わりの方法
リードリトリーバル（lead retrieval）とは、展示会の出展者が来場者バッジをスキャンして来場者情報を取得するための、主催者側の仕組みです。出展すると、出展者マニュアルやオプションサービスの案内で、来場者バッジの読み取りサービスとして紹介されるはずです。この記事では、リードリトリーバルの意味、裏側の仕組み、足りない点、あわせて使うべきツールを解説します。
Amélie Tremblay更新日：6分で読めます
結論：リードリトリーバルとは
リードリトリーバルとは、展示会やカンファレンスで、出展者が来場者のバッジをスキャンして来場者情報を取得する方法です。バッジには来場者の登録情報にひも付いたコードやチップがあり、スキャン用の機器やアプリがそのコードを出展者向けの連絡先データに変換します。主催者は通常、イベントごとに機器のレンタルやアプリのライセンスとして出展者に販売しています。
リードリトリーバルの意味をわかりやすく
イベントに来場登録するとき、名前、会社名、役職、メールアドレスを主催者に伝えます。主催者はそれをバッジに印字し、コードを付けます。ブースで出展者がそのバッジをスキャンすると、登録情報を取り出す（retrieve）ことになります。これが名前の由来です。
出展者が受け取るのは、バッジをスキャンした全員のリストです。通常は会期中または会期後に、表計算ファイルとしてダウンロードできます。
リードリトリーバルの移り変わり
- インプリンターと刻印入りバッジ。 初期の展示会では、エンボス加工のカードと複写式の伝票が使われていました。
- 磁気ストライプとバーコード。 バッジに磁気ストライプやバーコードが付き、会場で借りた専用機器で読み取るようになりました。
- QRコード。 現在はほとんどのイベントがQRコードを使い、スマートフォンのカメラで読み取れます。
- NFCとRFID。 タッチでのスキャンやセッションの入退場管理のために、チップを加えるイベントもあります。
- 機器からアプリへ。 出展者自身のスマートフォンで動くアプリをライセンス提供する主催者が増えています。
リードリトリーバルの強み
- 速さ。 スキャンは1秒で終わるので、混雑したブースでも来場者全員を記録できます。
- 登録項目の正確さ。 データは来場者が登録時に入力した内容です。
- 暗号化されたバッジ。 主催者がバッジのコードを暗号化している場合、読み取れるのは公式システムだけです。
違いを確かめる
比較はほどほどに。次の連絡先はHabsyで取り込みましょう。
素早い取り込み、役立つ背景情報、タイムリーなフォローアップのために作られたワークフローをお試しください。
リードリトリーバルの弱点
- バッジしかスキャンできない。 名刺、QRコード、他社のデジタル名刺には別のツールが必要です。
- 誰かはわかっても、なぜかはわからない。 バッジには、来場者が何を尋ねたか、どの程度本気かの記録はありません。多くのシステムに簡単な質問項目がありますが、汎用的なものがほとんどです。
- イベントごとのレンタル。 展示会のたびに新しいライセンス、新しい設定、新しいエクスポートが必要です。
- データがまとめて届く。 リードは会期後にファイルで渡されることが多く、フォローアップが遅れます。
- フォローアップはできない。 リマインダー、メール、CRM同期は別の場所で行うことになります。
こうした弱点を補うため、多くの出展者はリードリトリーバルと並行して自社のリード獲得アプリを使っています。両者の詳しい比較はリード獲得とリードリトリーバルの違いをご覧ください。
リードリトリーバルの代わりになる方法と補う方法
自社のリード獲得アプリを使う
リード獲得アプリは、どのイベントでもチームのスマートフォンで使えます。Habsyは、イベント側が許可していればQRとNFCのバッジを直接スキャンできるほか、名刺、QRコード、LinkedInのQRコード、他社のデジタル名刺もスキャンできます。いずれも無料プランで使えます。すべての連絡先が、展示会ごとのエクスポートではなく、全イベント共通の1つのリストにまとまります。ユニバーサルバッジスキャナーをご覧ください。
ブースで見極める
Habsy Plusでは、購買シグナル（製品への関心、予算、購入時期を数タップで回答できる組み込みのリード評価フォーム）に、関心度、数量、購入時期など、チームで決めた項目を設定して記録できます。音声メモも録音でき、英語に文字起こしされます。これこそバッジには残らない文脈です。詳しくは購買シグナルとはをお読みください。
同じアプリでフォローアップする
連絡先を保存したらリマインダーを設定し、短い指示文からAIで個別のメールやWhatsAppメッセージを作成し、Habsy Plusで連絡先をCRMに同期します。手順は翌営業日のフォローアップの流れで紹介しています。
複数のイベントで営業チームを動かしていますか。営業チームでのHabsyの使い方を見る
主催者のリードリトリーバルを最大限に活かすには
イベントが独自のシステムの利用を求める場合は、それを使い、足りない部分を補いましょう。
- バッジに何が含まれるか、暗号化されているかを確認する。 機器を申し込む前に聞いておきます。
- 主催者のアプリに質問項目の設定があれば、使う。
- 名刺は自社のアプリで別にスキャンする。 日本の展示会では、名刺を差し出す来場者が多くいます。
- リードは毎晩ダウンロードする。 最終的なエクスポートを待たないようにします。
- 1つのリストにまとめる。 主催者のエクスポートを自社のアプリやCRMに取り込み、重複を確認します。Habsyは重複の可能性がある連絡先を検出し、どれを残すかを選べます。
主催者のリードファイルと自社の記録をまとめる（イメージ）
ある医療機器メーカーが、バッジが暗号化されている学会の企業展示に出展するため、バッジスキャン用にリードリトリーバルのライセンスを1つ借ります。営業担当者4人は、それ以外のすべてにHabsyを使います。
- ブースでは、 1人が主催者のアプリでバッジをスキャンします。4人全員がHabsyで名刺とLinkedInのQRコードをスキャンし、しっかり話せた会話の後は、Habsyでその来場者を探し（名刺をスキャンするか、バッジしかない場合は名前を入力して）、購買シグナルと音声メモを追加します。
- 毎晩、 チームは主催者のリードファイルをダウンロードします。
- 学会の後、 主催者のCSVをHabsyに取り込みます。Habsyが重複の可能性を検出するので、バッジをスキャンされ、名刺も渡した来場者は、2件ではなく、すべての文脈を持つ1件の連絡先になります。
- 翌営業日には、 購買シグナルで絞り込み、デモを希望した来場者に、ブースで録った音声メモを活かしてフォローアップします。
主催者のシステムはバッジのデータを提供しました。Habsyは会話の内容と、チームが使う1つのリストを提供しました。
まとめ
リードリトリーバルは、イベントが販売するバッジスキャンです。1つのイベントで、誰がブースに来たかがわかります。誰に最初に連絡すべきかを知り、すべてのイベントの連絡先を1か所にまとめるには、自社のリード獲得アプリと併用しましょう。Habsyなら無料でできます。展示会のリード獲得を見る
よくある質問
リードリトリーバルとはどういう意味ですか？
リードリトリーバルとは、イベントで来場者のバッジをスキャンして連絡先情報を取得するプロセスです。一般的には、主催者が出展者に提供するスキャン用の機器やアプリを指し、来場者の登録情報からデータを取り出します。
リードリトリーバルアプリとは何ですか？
通常は主催者がライセンス提供する、スマートフォンやタブレット用のアプリです。来場者のバッジをスキャンし、出展者のためにリードを保存します。リードは会期後、または会期中にエクスポートするのが一般的です。
リードリトリーバルの費用はどのくらいですか？
料金は主催者ごとに異なります。通常はイベントごとに、機器1台またはアプリのライセンス1つ単位で請求され、イベントの規模によって大きく変わります。正確な料金は出展者マニュアルで確認してください。
リードリトリーバルとリード獲得は同じですか？
少し違います。リードリトリーバルは、1つのイベントのために提供されるバッジスキャンです。リード獲得は、どのイベントでも、あらゆる経路から連絡先を集め、見極め、フォローアップする、より広い取り組みです。リード獲得とリードリトリーバルの違いに関するガイドもご覧ください。
自社のアプリがあれば、リードリトリーバルは不要ですか？
イベントがバッジを暗号化していて、公式アプリでしか読み取れない場合は必要です。それ以外なら、Habsyのようなリード獲得アプリでQRとNFCのバッジを直接スキャンできます。
リードリトリーバルのデータを自社のリード獲得アプリとまとめるには？
主催者のリードファイルをCSVでダウンロードし、リード獲得アプリやCRMに取り込みます。HabsyはCSVファイルを取り込み、重複の可能性を検出するので、両方の方法で記録された来場者は、すべての文脈を持つ1件の連絡先になります。
違いを確かめる
比較はほどほどに。次の連絡先はHabsyで取り込みましょう。
素早い取り込み、役立つ背景情報、タイムリーなフォローアップのために作られたワークフローをお試しください。
