Vad är lead retrieval? Betydelse, hur det fungerar och alternativ

Det korta svaret

Lead retrieval är sättet som utställare samlar in besökares uppgifter på en mässa eller konferens, genom att skanna besökarens namnbricka. Namnbrickan har en kod eller ett chip som är kopplat till besökarens registrering, och en skanner eller app gör om koden till en kontakt åt utställaren. Arrangörer säljer oftast lead retrieval till utställare som hyrda skannrar eller applicenser för varje evenemang.

Vad lead retrieval betyder, enkelt förklarat

När du registrerar dig för ett evenemang lämnar du namn, företag, titel och e-postadress till arrangören. Arrangören skriver ut uppgifterna på en namnbricka och lägger till en kod. När du besöker en monter och utställaren skannar din namnbricka hämtar de dina registreringsuppgifter (på engelska retrieve). Det är därifrån namnet kommer.

För utställaren blir resultatet en lista över alla vars namnbrickor de har skannat, oftast nedladdningsbar som kalkylblad under eller efter evenemanget.

Så har lead retrieval förändrats

• Kortpräglare och stämplade brickor. De första mässorna använde präglade kort och karbonkopior.
• Magnetremsor och streckkoder. Namnbrickorna fick en magnetremsa eller streckkod som lästes av särskild hårdvara som hyrdes på plats.
• QR-koder. I dag använder de flesta evenemang QR-koder, som en mobilkamera kan läsa.
• NFC och RFID. Vissa evenemang lägger till chip, antingen för att blippa brickan eller för att registrera närvaro på seminarier.
• Appar i stället för skannrar. Arrangörer licensierar allt oftare appar som körs på utställarens egen telefon.

Vad lead retrieval gör bra

• Snabbhet. En skanning tar en sekund, så en välbesökt monter kan fånga varje besökare.
• Korrekta registreringsuppgifter. Uppgifterna kommer från det besökaren själv skrev in vid registreringen.
• Krypterade namnbrickor. När arrangören krypterar koderna på namnbrickorna är det officiella systemet det enda sättet att läsa dem.

Var lead retrieval brister

• Det skannar bara namnbrickor. Visitkort, QR-koder och digitala visitkort från andra leverantörer kräver ett annat verktyg.
• Det vet vem, inte varför. En namnbricka säger inget om vad besökaren frågade om eller hur seriös hen var. De flesta system har några kvalificeringsfrågor, men de är ofta allmänna.
• Det hyrs per evenemang. Varje mässa innebär en ny licens, en ny installation och en ny export.
• Uppgifterna kommer i omgångar. Leads levereras ofta som en fil efter evenemanget, vilket fördröjer uppföljningen.
• Det följer inte upp. Påminnelser, mejl och synk till CRM sker någon annanstans.

De här luckorna är skälet till att många utställare använder en egen app för insamling av mässleads vid sidan av lead retrieval. Vi jämför de två i detalj i leadinsamling eller lead retrieval.

Alternativ och komplement till lead retrieval

Använd en egen app för leadinsamling

En app för leadinsamling körs på teamets telefoner på varje evenemang. Habsy skannar namnbrickor med QR och NFC direkt när evenemanget tillåter det, och skannar också visitkort, QR-koder, LinkedIn-QR-koder och digitala visitkort från alla leverantörer, allt i gratisplanen. Alla kontakter finns i en enda lista för alla dina evenemang, inte en export per mässa. Se den universella skannern för namnbrickor.

Kvalificera i montern

Med Habsy Plus markerar du köpsignaler som ditt team själv definierar, till exempel intressenivå, antal eller tidsplan för köp, och spelar in en röstanteckning som transkriberas till engelska. Det är sammanhanget som en namnbricka aldrig bär med sig. Läs mer i vad är köpsignaler.

Följ upp i samma app

Lägg till en påminnelse när kontakten är sparad, skriv ett personligt mejl eller WhatsApp-meddelande med AI utifrån en kort instruktion och synka kontakter till ditt CRM med Habsy Plus. Vårt arbetsflöde för uppföljning dag 1 visar hur.

Leder du ett säljteam som jobbar på många evenemang? Se hur Habsy fungerar för säljteam.

Så får du ut mest av arrangörens lead retrieval

Om evenemanget kräver sitt eget system, använd det och fyll luckorna:

1. Fråga vad namnbrickan innehåller och om den är krypterad, innan du bokar skannrar.
2. Ställ in kvalificeringsfrågorna i arrangörens app om den har sådana.
3. Skanna visitkort separat i din egen app, eftersom många besökare ger dig ett.
4. Ladda ner leads varje kväll i stället för att vänta på slutexporten.
5. Samla allt i en lista. Importera arrangörens export till din egen app eller ditt CRM och låt dubbletter komma upp för granskning. Habsy flaggar möjliga dubbletter och låter dig välja vad du vill behålla.

Slå ihop arrangörens leadfil med din egen insamling (illustrativt exempel)

Ett medicinteknikföretag ställer ut på en kongress där namnbrickorna är krypterade, så det hyr en licens för lead retrieval för att skanna brickorna. Företagets fyra säljare använder också Habsy för allt annat.

1. I montern skannar en säljare namnbrickor med arrangörens app. Alla fyra skannar visitkort och LinkedIn-QR-koder i Habsy, och efter varje seriöst samtal letar de upp besökaren i Habsy (genom att skanna visitkortet, eller skriva in namnet om besökaren bara hade en namnbricka) för att lägga till köpsignaler och en röstanteckning.
2. Varje kväll laddar teamet ner arrangörens leadfil.
3. Efter kongressen importerar de arrangörens CSV-fil till Habsy. Habsy flaggar möjliga dubbletter, så en besökare som både fick sin namnbricka skannad och lämnade ett visitkort blir en kontakt med allt sammanhang, inte två.
4. Dag 1 filtrerar de på köpsignaler och följer upp besökarna som bad om en demo, med hjälp av röstanteckningarna från montern.

Arrangörens system stod för uppgifterna från namnbrickorna. Habsy stod för samtalet, och för den enda lista som teamet arbetar utifrån.

Sammanfattning

Lead retrieval är skanning av namnbrickor som säljs av evenemanget. Det visar vilka som besökte din monter, på ett evenemang. För att veta vem du ska ringa först och ha alla kontakter från alla evenemang på ett ställe kombinerar du det med en egen app för leadinsamling. Habsy gör det gratis. Se leadinsamling på evenemang.