Vad är köpsignaler? Så kvalificerar du mässleads på några sekunder

Det korta svaret

Köpsignaler är uppgifter som visar hur troligt det är att ett lead köper, och hur snart: intressenivå, antal, budget, tidsplan eller det nästa steg de bad om. De finns i två sorter. Tredjepartssignaler härleds från beteende på nätet och köps oftast från dataleverantörer som så kallad intent data. Förstapartssignaler kommer från dina egna samtal, och de är de mest tillförlitliga, eftersom personen sa det direkt till dig.

I Habsy fungerar köpsignaler som ett inbyggt formulär för leadkvalificering på varje kontakt. Du bestämmer frågorna, till exempel produktintresse, budget och tidsplan, och besvarar dem med några tryck när du skannar ett visitkort eller en namnbricka.

Två sorters köpsignaler

Tredjepartsdata hjälper dig att välja vilka du ska kontakta. Förstapartssignaler säger vad du ska göra med dem du redan har träffat. På evenemang, där varje samtal sker ansikte mot ansikte, är det förstapartssignalerna som avgör uppföljningen.

Varför köpsignaler spelar roll på mässor och evenemang

Efter ett intensivt evenemang kan du ha 200 nya kontakter. Utan köpsignaler ser de likadana ut: ett namn, ett företag, en e-postadress. Uppföljningen blir ett allmänt mejl till alla, och de fem som bad om en offert får samma meddelande som de som tog en penna.

Med köpsignaler registrerade i montern kan du filtrera innan du följer upp:

• Alla som vill ha en offert, med tidsplanen det här kvartalet
• Alla som behöver mer än 1 000 enheter
• Alla som bad om en demo men inte har bokat något möte

Så utformar du köpsignaler som teamet faktiskt använder

1. Håll dig till tre till fem fält. I en full mässhall fyller ingen i tio.
2. Använd fasta alternativ, inte fritext. ”Vill ha offert” går att filtrera på. ”Verkade lite intresserad” gör det inte.
3. Gör alternativen observerbara. Utgå från vad personen sa eller frågade, inte från en gissning.
4. Använd dina egna enheter. Om du säljer eventmaterial matchar antalsnivåer som 100, 500, 1000, 2000 och 5000 din prissättning.
5. Lägg till en anteckning för detaljer. Markera nivån och skriv den exakta siffran i anteckningen om de nämnde en.
6. Använd samma fält för hela teamet. Annars fungerar inte filtren mellan säljarna.

Exempel på köpsignaler per bransch

Så fungerar köpsignaler i Habsy

Med Habsy Plus är köpsignaler ett inbyggt formulär för leadkvalificering som finns på varje kontakt. Du skapar frågorna som passar din säljprocess och din produkt och bestämmer dina egna svarsalternativ. Du kan också låta Habsy skapa köpsignaler med AI utifrån din webbplats eller en kort beskrivning av verksamheten, och sedan redigera dem.

När du har skannat ett visitkort, en namnbricka eller en QR-kod besvarar du varje fråga med några tryck och lägger till en anteckning för exakta siffror eller mer sammanhang. En röstanteckning, som transkriberas till engelska och går att söka i, kan rymma resten av samtalet.

Sedan används köpsignalerna i hela Habsy:

• Filter låter dig bygga en ringlista utifrån signalerna, till exempel alla som vill ha en offert det här kvartalet.
• Exporter innehåller köpsignalerna som kolumner, tillsammans med anteckningar och transkriptioner.
• Synk till CRM skickar kontakterna till ditt CRM med sammanhanget kvar.
• På Habsy Platform ställer administratörer in samma köpsignaler för hela organisationen, chefer kan filtrera teamets kontakter på dem och se om de fylls i, och kampanjens rapport efter evenemanget innehåller leadpoängsättning som hjälper dig att bestämma ordningen för uppföljningen.

Köpsignaler eller ett separat leadformulär?

Många monterteam kvalificerar besökare med en separat formulärapp på en surfplatta. Det fungerar, men svaren hamnar i ett annat verktyg än kontakten, och någon måste matcha ihop dem efter mässan. Köpsignaler håller svaren på själva kontakten.

Vill du också att besökare fyller i sina egna uppgifter lägger du till ett förfrågningsformulär på ditt digitala visitkort med Habsy Plus. Besökarna skannar QR-koden på ditt kort, fyller i formuläret i webbläsaren, och varje inskickat formulär kommer in i Habsy som en ny kontakt.

Bra och dåliga skalor

En skala fungerar bara om två säljare skulle välja samma alternativ för samma besökare.

Så inför du köpsignaler i monterteamet på 10 minuter

1. Visa fälten på en telefon och förklara vad varje alternativ betyder, med en exempelbesökare för varje.
2. Rollspela två besökare. En säljare spelar besökare, en annan skannar ett exempelkort och trycker på signalerna.
3. Kom överens om regeln vid tvekan: är du osäker, välj det lägre alternativet och förklara varför i en anteckning.
4. Kom överens om när ni registrerar: direkt efter samtalet, före nästa besökare.
5. Kontrollera efter första timmen på Habsy Platform: fylls signalerna i för de flesta skanningar?

Vad som händer med köpsignalerna efter mässan

Köpsignaler gör det mesta av sitt arbete efter evenemanget:

• Ringlistor för dag 1: filtrera på signaler, till exempel alla som vill ha en offert det här kvartalet.
• Tilldelning: på Habsy Platform filtrerar du på signaler och tilldelar kontakter till rätt person i teamet med en påminnelse.
• Exporter: signalerna följer med som kolumner, så att ett kalkylblad eller en import till CRM behåller dem.
• Rapporten efter evenemanget: kampanjens leadpoängsättning hjälper dig att bestämma ordningen för uppföljningen.

Vanliga misstag

• För många fält. Säljarna hoppar över dem när det är bråttom.
• Vaga etiketter. ”Het” betyder olika saker för olika personer.
• Att registrera i efterhand. Signaler som markeras nästa morgon är gissningar.
• Att inte använda dem. Om uppföljningen struntar i signalerna slutar teamet registrera dem.

Sammanfattning

Köpsignaler gör en kontaktlista till en prioriterad ringlista. De mest tillförlitliga kommer från samtalet, registrerade på plats med fält som teamet har kommit överens om i förväg. I Habsy är de ett inbyggt formulär för leadkvalificering som du fyller i med några tryck. Läs hur de passar in i helheten i så undviker du att tappa leads från evenemang, eller se leadinsamling på evenemang.