Hva er kjøpssignaler? Slik kvalifiserer du messeleads på sekunder

Kort svar

Kjøpssignaler er opplysninger som viser hvor sannsynlig det er at en lead kjøper, og hvor snart: interessenivå, antall, budsjett, tidsplan eller neste steg personen ba om. De finnes i to typer. Tredjeparts kjøpssignaler utledes fra atferd på nett og kjøpes som regel fra dataleverandører. Førsteparts kjøpssignaler kommer fra dine egne samtaler, og de er de mest pålitelige, fordi personen har fortalt deg det direkte.

I Habsy fungerer kjøpssignaler som et innebygd skjema for kvalifisering av leads på hver kontakt. Du bestemmer spørsmålene, for eksempel produktinteresse, budsjett og tidsplan, og svarer på dem med noen få trykk når du skanner et visittkort eller navneskilt.

To typer kjøpssignaler

Tredjepartsdata hjelper deg å bestemme hvem du skal kontakte. Førstepartssignaler forteller deg hva du skal gjøre med folk du allerede har møtt. På arrangementer, der hver samtale er førstehånds, er det førstepartssignalene som avgjør oppfølgingen.

Hvorfor kjøpssignaler betyr noe på messer

Etter et travelt arrangement kan du sitte med 200 nye kontakter. Uten kjøpssignaler ser alle like ut: et navn, en bedrift, en e-postadresse. Oppfølgingen blir en generell e-post til alle, og de fem som ba om tilbud, får samme melding som dem som tok med seg en penn.

Med kjøpssignaler registrert på standen kan du filtrere før du følger opp:

• Alle som vil ha tilbud, med tidsplan dette kvartalet
• Alle som trenger mer enn 1 000 enheter
• Alle som ba om en demo, men ikke har booket møte

Slik lager du kjøpssignaler teamet faktisk bruker

1. Hold deg til tre til fem felt. I en travel messehall fyller ingen ut ti.
2. Bruk faste alternativer, ikke fritekst. «Vil ha tilbud» kan filtreres. «Virket sånn passe interessert» kan ikke det.
3. Gjør alternativene observerbare. Bygg dem på hva personen sa eller spurte om, ikke på en gjetning.
4. Bruk dine egne enheter. Selger du utstyr til arrangementer, passer antallstrinn som 100, 500, 1000, 2000 og 5000 med måten du priser på.
5. Legg til et notat for detaljer. Marker trinnet, og skriv det nøyaktige tallet i notatet hvis personen oppga et.
6. Bruk de samme feltene for hele teamet. Ellers fungerer ikke filtrene på tvers av selgerne.

Eksempler på kjøpssignaler per bransje

Slik fungerer kjøpssignaler i Habsy

Med Habsy Plus er kjøpssignaler et innebygd skjema for kvalifisering av leads som følger hver kontakt. Du lager spørsmålene som passer salgsprosessen og produktet ditt, og bestemmer selv svaralternativene. Du kan også la Habsy lage kjøpssignaler med AI ut fra nettstedet ditt eller en kort beskrivelse av virksomheten, og så redigere dem.

I det øyeblikket du registrerer kontakten, etter at du har skannet et visittkort, et navneskilt eller en QR-kode, svarer du på hvert spørsmål med noen få trykk og legger til et notat med nøyaktige tall eller mer kontekst. Et talenotat, transkribert til engelsk og søkbart, kan ta vare på resten av samtalen.

Etterpå virker kjøpssignalene i hele Habsy:

• Filtre lar deg lage en ringeliste ut fra signalene, for eksempel alle som vil ha tilbud dette kvartalet.
• Eksporter har kjøpssignalene som kolonner, sammen med notater og transkripsjoner.
• Synkronisering med CRM sender kontaktene til CRM-systemet ditt med konteksten på plass.
• I Habsy Platform setter administratorer de samme kjøpssignalene for hele organisasjonen, ledere kan filtrere teamets kontakter på dem og se om de blir fylt ut, og rapporten etter arrangementet for kampanjen har poengsetting av leads som hjelper deg å bestemme rekkefølgen på oppfølgingen.

Kjøpssignaler eller et eget leadskjema?

Mange standteam kvalifiserer besøkende med en egen skjemaapp på et nettbrett. Det fungerer, men svarene havner i et annet verktøy enn kontakten, og noen må koble dem sammen etter messen. Kjøpssignaler holder svarene på selve kontakten.

Vil du også at besøkende skal fylle inn sine egne opplysninger, kan du legge til et henvendelsesskjema på det digitale visittkortet ditt med Habsy Plus. Besøkende skanner QR-koden på kortet ditt, fyller ut skjemaet i nettleseren, og hver innsending kommer inn i Habsy som en ny kontakt.

Gode og dårlige skalaer

En skala fungerer bare hvis to selgere ville valgt samme alternativ for samme besøkende.

Slik innfører du kjøpssignaler i standteamet på 10 minutter

1. Vis feltene på én mobil og forklar hva hvert alternativ betyr, med en eksempelbesøkende for hvert.
2. Rollespill to besøkende. Én selger spiller besøkende, en annen skanner et eksempelkort og trykker på signalene.
3. Bli enige om regelen ved tvil: er du usikker, velg det laveste alternativet og forklar hvorfor i et notat.
4. Bli enige om når dere registrerer: rett etter samtalen, før neste besøkende.
5. Sjekk etter den første timen i Habsy Platform: blir signalene fylt ut for de fleste skanningene?

Hva skjer med kjøpssignalene etter messen

Kjøpssignalene gjør mesteparten av jobben etter arrangementet:

• Ringelister for dag 1: filtrer på signaler, for eksempel alle som vil ha tilbud dette kvartalet.
• Fordeling: i Habsy Platform filtrerer du på signaler og tildeler kontakter til riktig person i teamet med en påminnelse.
• Eksporter: signalene er med som kolonner, så de blir med i et regneark eller en CRM-import.
• Rapporten etter arrangementet: poengsettingen av leads i kampanjen hjelper deg å bestemme rekkefølgen på oppfølgingen.

Vanlige feil

• For mange felt. Selgerne hopper over dem når det er travelt.
• Vage etiketter. «Varm» betyr ulike ting for ulike folk.
• Registrering i etterkant. Signaler som markeres neste morgen, er gjetninger.
• At de ikke blir brukt. Hvis oppfølgingen ignorerer signalene, slutter teamet å registrere dem.

Oppsummert

Kjøpssignaler gjør en kontaktliste om til en prioritert ringeliste. De mest pålitelige kommer fra samtalen, registrert der og da med felt teamet har blitt enige om på forhånd. I Habsy er de et innebygd skjema for kvalifisering av leads, fylt ut med noen få trykk. Les hvordan de passer inn i den større flyten i hvordan du unngår å miste leads fra arrangementer, eller se innsamling av leads på arrangementer.