Hva er lead retrieval? Betydning, hvordan det fungerer og alternativer

Kort svar

Lead retrieval er måten utstillere registrerer besøkende på en messe eller konferanse ved å skanne navneskiltet deres. Navneskiltet har en kode eller brikke som er knyttet til deltakerens registrering, og en skanner eller app gjør koden om til en kontakt for utstilleren. Arrangørene selger som regel lead retrieval til utstillerne i form av leide skannere eller applisenser for hvert arrangement.

Hva lead retrieval betyr, enkelt forklart

Når du melder deg på et arrangement, oppgir du navn, bedrift, stillingstittel og e-post til arrangøren. Arrangøren skriver dette ut på et navneskilt og legger til en kode. Når du besøker en stand og utstilleren skanner navneskiltet ditt, henter utstilleren registreringsopplysningene dine (på engelsk «retrieve»). Det er derfra navnet kommer.

For utstilleren blir resultatet en liste over alle som har fått navneskiltet sitt skannet, som regel mulig å laste ned som regneark under eller etter arrangementet.

Slik har lead retrieval endret seg

• Kortpregere og stemplede navneskilt. De første messene brukte pregede kort og gjennomslagsblanketter.
• Magnetstriper og strekkoder. Navneskiltene fikk en stripe eller strekkode som ble lest av egne skannere leid på messen.
• QR-koder. I dag bruker de fleste arrangementer QR-koder, som et mobilkamera kan lese.
• NFC og RFID. Noen arrangementer legger til brikker, enten for skanning ved berøring eller for å registrere oppmøte på sesjoner.
• Apper i stedet for skannere. Arrangører lisensierer i økende grad apper som kjører på utstillerens egen mobil.

Hva lead retrieval gjør bra

• Fart. En skanning tar et sekund, så en travel stand kan registrere alle besøkende.
• Nøyaktige registreringsfelt. Dataene kommer fra det deltakeren skrev inn ved påmeldingen.
• Krypterte navneskilt. Når arrangøren krypterer kodene på navneskiltene, er det offisielle systemet den eneste måten å lese dem på.

Hvor lead retrieval kommer til kort

• Det skanner bare navneskilt. Visittkort, QR-koder og digitale kort fra andre leverandører krever et annet verktøy.
• Det vet hvem, ikke hvorfor. Et navneskilt sier ingenting om hva den besøkende spurte om, eller hvor seriøs personen var. De fleste systemer har noen få kvalifiseringsspørsmål, men de er ofte generelle.
• Det leies per arrangement. Hver messe betyr ny lisens, nytt oppsett og ny eksport.
• Dataene kommer i bolker. Leadene kommer ofte som en fil etter arrangementet, og det forsinker oppfølgingen.
• Det følger ikke opp. Påminnelser, e-post og synkronisering med CRM skjer et annet sted.

Disse hullene er grunnen til at mange utstillere bruker sin egen app for innsamling av leads ved siden av lead retrieval. Vi sammenligner de to grundig i innsamling av leads vs. lead retrieval.

Alternativer og tillegg til lead retrieval

Bruk din egen app for innsamling av leads

En app for innsamling av leads kjører på teamets mobiler på alle arrangementer. Habsy skanner navneskilt med QR og NFC direkte når arrangementet tillater det, og skanner også visittkort, QR-koder, LinkedIn-QR-koder og digitale kort fra alle leverandører, alt i gratisversjonen. Alle kontakter ligger i én liste på tvers av arrangementene, ikke én eksport per messe. Se den universelle skanneren for navneskilt.

Kvalifiser på standen

Med Habsy Plus markerer du kjøpssignaler som teamet ditt har definert, for eksempel interessenivå, antall eller tidsplan for kjøp, og spiller inn et talenotat som transkriberes til engelsk. Det er konteksten et navneskilt aldri har med seg. Les mer i hva er kjøpssignaler.

Følg opp fra samme app

Legg til en påminnelse når kontakten er lagret, skriv en personlig e-post eller WhatsApp-melding med AI ut fra en kort instruks, og synkroniser kontakter til CRM-systemet ditt med Habsy Plus. Vår arbeidsflyt for oppfølging på dag 1 viser hvordan.

Leder du et team av selgere på mange messer? Se hvordan Habsy fungerer for salgsteam.

Slik får du mest ut av arrangørens lead retrieval

Hvis arrangementet krever sitt eget system, så bruk det, og fyll hullene:

1. Spør hva navneskiltet inneholder og om det er kryptert, før du bestiller skannere.
2. Sett opp kvalifiseringsspørsmålene i arrangørens app hvis den har slike spørsmål.
3. Skann visittkort separat i din egen app, siden mange besøkende vil gi deg et.
4. Last ned leadene hver kveld i stedet for å vente på den endelige eksporten.
5. Slå sammen til én liste. Importer arrangørens eksport til din egen app eller ditt CRM-system, og la duplikater komme fram for gjennomgang. Habsy markerer mulige duplikater og lar deg velge hva du vil beholde.

Slå sammen arrangørens leadfil med din egen innsamling (illustrerende eksempel)

Et medisinteknisk selskap stiller ut på en kongress der navneskiltene er kryptert, så selskapet leier én lisens for lead retrieval til å skanne navneskilt. De fire selgerne bruker også Habsy til alt annet.

1. På standen skanner én selger navneskilt med arrangørens app. Alle fire skanner visittkort og LinkedIn-QR-koder i Habsy, og etter hver seriøse samtale finner de den besøkende i Habsy (ved å skanne visittkortet, eller ved å skrive inn navnet hvis personen bare hadde navneskilt) for å legge til kjøpssignaler og et talenotat.
2. Hver kveld laster teamet ned arrangørens leadfil.
3. Etter kongressen importerer de arrangørens CSV-fil i Habsy. Habsy markerer mulige duplikater, så en besøkende som både fikk navneskiltet skannet og ga fra seg et visittkort, blir én kontakt med all konteksten, ikke to.
4. På dag 1 filtrerer de på kjøpssignaler og følger opp de besøkende som ba om en demo, med talenotatene fra standen som støtte.

Arrangørens system ga dataene fra navneskiltene. Habsy ga samtalen, og den ene listen teamet jobber ut fra.

Oppsummert

Lead retrieval er skanning av navneskilt som arrangementet selger. Det forteller deg hvem som besøkte standen din, på ett arrangement. For å vite hvem du skal ringe først, og for å samle alle kontakter fra alle arrangementer på ett sted, kombinerer du det med din egen app for innsamling av leads. Habsy gjør det gratis. Se innsamling av leads på arrangementer.