Hvad er lead retrieval? Betydning, sådan virker det og alternativer

Det korte svar

Lead retrieval er den måde, udstillere indsamler besøgendes oplysninger på en messe eller konference, ved at scanne den besøgendes badge. Badget har en kode eller en chip, der er knyttet til deltagerens registrering, og en scanner eller en app gør koden til en kontakt for udstilleren. Arrangører sælger normalt lead retrieval til udstillere som lejede scannere eller app-licenser til hvert event.

Hvad lead retrieval betyder, forklaret enkelt

Når du tilmelder dig et event, giver du arrangøren dit navn, din virksomhed, din titel og din e-mail. Arrangøren trykker oplysningerne på et badge og tilføjer en kode. Når du besøger en stand, og udstilleren scanner dit badge, henter de dine registreringsoplysninger (på engelsk retrieve). Det er derfra, navnet kommer.

For udstilleren er resultatet en liste over alle, hvis badge de har scannet, som regel klar til download som regneark under eller efter eventet.

Sådan har lead retrieval udviklet sig

• Kortaftryk og prægede badges. De første messer brugte prægede kort og gennemslagskopier.
• Magnetstriber og stregkoder. Badges fik en magnetstribe eller en stregkode, som blev læst af særligt udstyr, man lejede på messen.
• QR-koder. I dag bruger de fleste events QR-koder, som et telefonkamera kan læse.
• NFC og RFID. Nogle events tilføjer chips, enten så man kan scanne ved berøring eller til at registrere fremmøde ved sessioner.
• Apps i stedet for udstyr. Arrangører giver i stigende grad licens til apps, der kører på udstillerens egen telefon.

Det gør lead retrieval godt

• Hastighed. En scanning tager et sekund, så en travl stand kan registrere alle besøgende.
• Præcise registreringsfelter. Data kommer fra det, deltageren selv skrev ved tilmeldingen.
• Krypterede badges. Når en arrangør krypterer koderne på badges, er det officielle system den eneste måde at læse dem på.

Hvor lead retrieval kommer til kort

• Det scanner kun badges. Visitkort, QR-koder og digitale visitkort fra andre udbydere kræver et andet værktøj.
• Det ved hvem, ikke hvorfor. Et badge siger intet om, hvad den besøgende spurgte om, eller hvor seriøs personen var. De fleste systemer har nogle få kvalificeringsspørgsmål, men de er ofte generelle.
• Det lejes pr. event. Hver messe betyder en ny licens, en ny opsætning og en ny eksport.
• Data kommer i portioner. Leads kommer ofte som en fil efter eventet, og det forsinker opfølgningen.
• Det følger ikke op. Påmindelser, e-mails og synkronisering til CRM sker et andet sted.

Det er derfor, mange udstillere bruger deres egen app til indsamling af leads ved siden af lead retrieval. Vi sammenligner de to i detaljer i indsamling af leads vs. lead retrieval.

Alternativer og tilføjelser til lead retrieval

Brug din egen app til indsamling af leads

En app til indsamling af leads kører på teamets telefoner på alle events. Habsy scanner badges med QR og NFC direkte, når eventet tillader det, og scanner også visitkort, QR-koder, LinkedIn-QR-koder og digitale visitkort fra alle udbydere, alt sammen på gratisabonnementet. Alle kontakter ligger i én liste på tværs af dine events, ikke i én eksport pr. messe. Se den universelle badgescanner.

Kvalificér på standen

Med Habsy Plus markerer du de købssignaler, dit team selv har defineret, f.eks. interesseniveau, mængde eller tidsramme for køb, og indtaler en stemmenote, der bliver transskriberet til engelsk. Det er den kontekst, et badge aldrig har. Læs mere i hvad er købssignaler.

Følg op fra den samme app

Tilføj en påmindelse, når kontakten er gemt, skriv en personlig e-mail eller WhatsApp-besked med AI ud fra en kort prompt, og synkronisér kontakter til dit CRM med Habsy Plus. Vores arbejdsgang for opfølgning på dag 1 viser hvordan.

Leder du et team af sælgere på mange events? Se, hvordan Habsy fungerer for salgsteams.

Sådan får du mest ud af arrangørens lead retrieval

Hvis eventet kræver sit eget system, så brug det, og udfyld hullerne:

1. Spørg, hvad badget indeholder, og om det er krypteret, før du bestiller udstyr.
2. Opsæt kvalificeringsspørgsmålene i arrangørens app, hvis den har dem.
3. Scan visitkort for sig i din egen app, da mange besøgende vil række dig et.
4. Download leads hver aften i stedet for at vente på den endelige eksport.
5. Saml alt i én liste. Importér arrangørens eksport i din egen app eller dit CRM, og lad dubletter dukke op til gennemsyn. Habsy markerer mulige dubletter og lader dig vælge, hvad du vil beholde.

Sådan samler du arrangørens leadfil med dine egne kontakter (illustrativt eksempel)

En virksomhed inden for medicinsk udstyr udstiller på en kongres, hvor badges er krypterede, så den lejer én licens til lead retrieval til badgescanninger. Virksomhedens fire sælgere bruger også Habsy til alt andet.

1. På standen scanner én sælger badges med arrangørens app. Alle fire scanner visitkort og LinkedIn-QR-koder i Habsy, og efter hver seriøs samtale finder de den besøgende i Habsy (ved at scanne visitkortet eller skrive navnet, hvis den besøgende kun havde et badge) for at tilføje købssignaler og en stemmenote.
2. Hver aften downloader teamet arrangørens leadfil.
3. Efter kongressen importerer de arrangørens CSV-fil i Habsy. Habsy markerer mulige dubletter, så en besøgende, der både fik sit badge scannet og gav et visitkort, bliver til én kontakt med al konteksten, ikke to.
4. På dag 1 filtrerer de efter købssignaler og følger op med de besøgende, der bad om en demo, med stemmenoterne fra standen som udgangspunkt.

Arrangørens system leverede data fra badges. Habsy leverede samtalen og den samlede liste, teamet arbejder ud fra.

Kort sagt

Lead retrieval er badgescanning, som eventet sælger. Det fortæller dig, hvem der besøgte din stand, ved ét event. Vil du vide, hvem du skal ringe til først, og have alle kontakter fra alle events samlet ét sted, så kombinér det med din egen app til indsamling af leads. Habsy gør det gratis. Se indsamling af leads på events.