什么是 Lead Retrieval？展商扫码系统的含义、原理与替代方案
Lead Retrieval 是展会提供给参展商的展商扫码系统：扫描观众胸卡，就能获取对方的信息。如果你参展，展商服务包里通常会看到它。本文解释 Lead Retrieval 的含义、背后的工作原理、它的不足，以及可以搭配使用的工具。
Amélie Tremblay更新于 阅读时长 6 分钟
简要回答
Lead Retrieval（展商扫码）是参展商在展会或会议上扫描观众胸卡、获取观众信息的方式。胸卡上有一个与观众登记信息关联的码或芯片，扫描设备或 App 会把它转成参展商的一条联系人记录。主办方通常按场次向参展商出售 Lead Retrieval，形式是租用设备或 App 授权，在 Habsy 网站上也称为“主办方线索采集 App”。
Lead Retrieval 是什么意思？通俗解释
你报名参加展会时，会向主办方提供姓名、公司、职位和邮箱。主办方把这些信息印在胸卡上，并加上一个码。你走到某个展位，参展商扫描你的胸卡，就是在调取（retrieve）你的登记信息。这个名称就是这么来的。
对参展商来说，结果是一份所有被扫过胸卡的人的名单，通常可以在展会期间或结束后下载为表格。
Lead Retrieval 的演变
- 压印卡和盖章胸卡。早期展会使用压花卡片和复写单据。
- 磁条和条形码。胸卡上加了磁条或条形码，用展会现场租来的专用设备读取。
- 二维码。如今大多数展会使用二维码，手机摄像头就能读取。
- NFC 和 RFID。一些展会加入芯片，用于碰一碰扫描或追踪观众参加了哪些活动。
- 用 App 代替设备。主办方越来越多地授权在参展商自己手机上运行的 App。
Lead Retrieval 的优点
- 速度快。扫一次只需一秒，再忙的展位也能记录每位访客。
- 登记字段准确。数据来自观众登记时自己填写的内容。
- 加密胸卡。如果主办方对胸卡码加密，只有官方系统才能读取。
看看有何不同
少些比较。用 Habsy 录入你的下一位联系人。
试试专为快速录入、实用背景信息和及时跟进打造的工作流程。
Lead Retrieval 的不足
- 只能扫胸卡。名片、二维码和其他服务商的数字名片需要另一个工具。
- 只知道是谁，不知道为什么来。胸卡上没有记录访客问了什么、意向有多强。多数系统提供几个评估问题，但往往比较笼统。
- 按场次租用。每场展会都要重新授权、重新设置、重新导出。
- 数据批量到达。线索常常在展会结束后才以文件形式导出，跟进因此被耽误。
- 不管跟进。提醒、邮件和 CRM 同步都要在别处完成。
正因为有这些不足，许多参展商在使用 Lead Retrieval 的同时，还会用自己的线索采集 App。两者的详细对比见线索采集与 Lead Retrieval 的区别。
Lead Retrieval 的替代和补充方案
使用自己的线索采集 App
线索采集 App 在每场展会上都运行于团队成员的手机上。在展会允许的情况下，Habsy 可以直接扫描二维码和 NFC 胸卡，还能扫描名片、二维码、LinkedIn 二维码和任何服务商的数字名片，这些在免费版中都能用。所有联系人都汇总在同一个列表里，涵盖你参加过的每一场展会，而不是每场展会各一份导出文件。详见通用胸卡扫描。
在展位上评估线索
使用 Habsy Plus，你可以点选团队自定义的意向信号，例如意向程度、数量或采购时间，并录制会转写为英文的语音备注。这正是胸卡永远不会携带的背景信息。详见什么是意向信号。
在同一个 App 里跟进
保存联系人后添加提醒，根据一句简短指令用 AI 写出个性化邮件或 WhatsApp 消息，并通过 Habsy Plus 把联系人同步到 CRM。我们的第一天跟进流程介绍了具体做法。
团队要在多场展会上协同跟进？了解 Habsy 如何服务销售团队。
如何用好主办方的 Lead Retrieval
如果展会要求使用其官方系统，就用它，同时补上不足：
- 预订设备前，先问清胸卡包含哪些信息，以及是否加密。
- 在主办方 App 中设置评估问题，如果它提供这项功能。
- 用自己的 App 单独扫描名片，因为很多访客会递名片给你。
- 每天晚上下载线索，不要等到最后才导出。
- 合并成一个列表。把主办方的导出文件导入你自己的 App 或 CRM，让重复项显示出来供你审核。Habsy 会标记可能的重复，并让你选择保留哪些。
合并主办方线索文件与自己采集的数据（示例）
一家医疗器械企业参加一场医学大会，胸卡是加密的，因此它租了一个 Lead Retrieval 授权用于扫描胸卡。四名销售同时用 Habsy 处理其他所有事情。
- 在展位上，一名销售用主办方 App 扫胸卡。四人都用 Habsy 扫描名片和 LinkedIn 二维码，每次深入交流后，都在 Habsy 中找到这位访客（扫描对方名片；如果访客只有胸卡，就输入姓名），添加意向信号和语音备注。
- 每天晚上，团队下载主办方的线索文件。
- 大会结束后，他们把主办方的 CSV 导入 Habsy。Habsy 会标记可能的重复，因此既被扫过胸卡、又递过名片的访客会合并成一位带有全部背景信息的联系人，而不是两位。
- 展后第一天，他们按意向信号筛选，利用展位上录的语音备注，跟进那些要求看演示的访客。
主办方的系统提供了胸卡数据，Habsy 提供了交流内容，以及团队共用的那一个列表。
总结
Lead Retrieval 就是展会出售的胸卡扫描服务，它告诉你某一场展会上谁来过你的展位。想知道先联系谁，并把每场展会的每位联系人放在一处，就要搭配自己的线索采集 App。Habsy 可以免费做到这一点。了解展会线索采集。
常见问题
Lead Retrieval 是什么意思？
Lead Retrieval 是在展会上扫描访客胸卡、获取其联系方式的过程。这个词通常指主办方提供给参展商的扫描设备或 App，它们从观众登记信息中调取数据。
什么是 Lead Retrieval App？
Lead Retrieval App 是一种手机或平板 App，通常由主办方授权，用于扫描观众胸卡并为参展商保存线索。线索一般在展会结束后或展会期间导出。
Lead Retrieval 要多少钱？
价格由主办方自行设定。通常按设备或 App 授权、按场次收费，费用因展会规模差别很大。具体价格请查看展商服务包。
Lead Retrieval 和线索采集是一回事吗？
不完全是。Lead Retrieval 是为单场展会提供的胸卡扫描。线索采集是更大的工作：在每场展会上，从任何来源收集、评估并跟进联系人。详见我们关于线索采集与 Lead Retrieval 区别的文章。
有了自己的 App，还需要 Lead Retrieval 吗？
只有当展会对胸卡加密、只有官方 App 才能读取时才需要。否则，像 Habsy 这样的线索采集 App 可以直接扫描二维码和 NFC 胸卡。
如何把 Lead Retrieval 数据和自己的线索采集 App 合并？
把主办方的线索文件下载为 CSV，导入你的线索采集 App 或 CRM。Habsy 支持导入 CSV 文件并标记可能的重复，两种方式都采集到的访客会合并成一位带有全部背景信息的联系人。
看看有何不同
少些比较。用 Habsy 录入你的下一位联系人。
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