מה זה lead retrieval? משמעות, איך זה עובד וחלופות

התשובה הקצרה

lead retrieval הוא הדרך שבה מציגים אוספים את פרטי המבקרים בתערוכה או בכנס על ידי סריקת התג שלהם. על התג יש קוד או שבב שמקושרים לרישום של המשתתף, ומכשיר סריקה או אפליקציה הופכים את הקוד לרשומת איש קשר אצל המציג. מארגני אירועים מוכרים בדרך כלל את שירות ה-lead retrieval למציגים כמכשירים להשכרה או כרישיונות לאפליקציה, לכל אירוע בנפרד.

מה זה lead retrieval, במילים פשוטות

כשנרשמים לאירוע, מוסרים למארגן שם, חברה, תפקיד ואימייל. המארגן מדפיס את הפרטים על התג ומוסיף קוד. כשמבקרים בביתן והמציג סורק את התג, הוא שולף את פרטי הרישום. מכאן השם: retrieval באנגלית פירושו שליפה.

מבחינת המציג, התוצאה היא רשימה של כל מי שהתג שלו נסרק, ובדרך כלל אפשר להוריד אותה כגיליון אלקטרוני במהלך האירוע או אחריו.

איך lead retrieval השתנה עם השנים

• מכשירי החתמה ותגים מוטבעים. בתערוכות המוקדמות השתמשו בכרטיסים מובלטים ובטפסי העתקה עם נייר פחם.
• פסים מגנטיים וברקודים. לתגים נוסף פס מגנטי או ברקוד, שנקראו בחומרה ייעודית שהושכרה בתערוכה.
• קודי QR. היום רוב האירועים משתמשים בקודי QR, שמצלמת טלפון יכולה לקרוא.
• NFC ו-RFID. חלק מהאירועים מוסיפים שבבים, לסריקה בהצמדה או למעקב אחרי נוכחות בהרצאות.
• אפליקציות במקום מכשירים. מארגנים מעניקים יותר ויותר רישיונות לאפליקציות שרצות על הטלפון של המציג עצמו.

במה lead retrieval טוב

• מהירות. סריקה לוקחת שנייה, כך שביתן עמוס יכול לקלוט כל מבקר.
• דיוק בשדות הרישום. המידע מגיע ממה שהמשתתף הקליד כשנרשם.
• תגים מוצפנים. כשהמארגן מצפין את קודי התגים, המערכת הרשמית היא הדרך היחידה לקרוא אותם.

איפה lead retrieval לא מספיק

• הוא סורק רק תגים. כרטיסי ביקור, קודי QR וכרטיסים דיגיטליים של ספקים אחרים דורשים כלי נוסף.
• הוא יודע מי, לא למה. על התג אין שום תיעוד של מה המבקר שאל או כמה הוא רציני. רוב המערכות מציעות כמה שאלות סינון, אבל הן בדרך כלל כלליות.
• הוא מושכר לכל אירוע. כל תערוכה פירושה רישיון חדש, הגדרה חדשה וייצוא חדש.
• המידע מגיע במנות. לרוב הלידים יוצאים כקובץ אחרי האירוע, וזה מעכב את המעקב.
• הוא לא עושה מעקב. תזכורות, מיילים וסנכרון ל-CRM קורים במקום אחר.

בגלל הפערים האלה הרבה מציגים משתמשים באפליקציה משלהם לאיסוף לידים לצד lead retrieval. השווינו בין השניים בפירוט במאמר איסוף לידים לעומת lead retrieval.

חלופות ותוספות ל-lead retrieval

אפליקציה משלכם לאיסוף לידים

אפליקציה לאיסוף לידים רצה על הטלפונים של הצוות בכל אירוע. Habsy סורקת תגים עם QR ו-NFC ישירות כשהאירוע מאפשר את זה, וסורקת גם כרטיסי ביקור, קודי QR, קודי QR של LinkedIn וכרטיסים דיגיטליים מכל ספק, והכול בתוכנית החינמית. כל איש קשר נמצא ברשימה אחת לכל האירועים, ולא בקובץ ייצוא נפרד לכל תערוכה. ראו את סורק התגים האוניברסלי.

סינון כבר בביתן

עם Habsy Plus מסמנים סימני רכישה שהצוות מגדיר, כמו רמת עניין, כמות או לוח זמנים לרכישה, ומקליטים הערה קולית שמתומללת לאנגלית. זה ההקשר שאף תג לא מכיל. מידע נוסף במאמר מה הם סימני רכישה.

מעקב מאותה אפליקציה

מוסיפים תזכורת אחרי ששומרים את איש הקשר, כותבים ב-AI מייל או הודעת WhatsApp אישיים מתוך הנחיה קצרה, ומסנכרנים את אנשי הקשר ל-CRM עם Habsy Plus. תהליך המעקב שלנו ליום הראשון מראה איך.

מנהלים צוות נציגים בהרבה אירועים? כך Habsy עובדת לצוותי מכירות.

איך להפיק את המרב ממערכת ה-lead retrieval של המארגן

אם האירוע מחייב את המערכת שלו, משתמשים בה וסוגרים את הפערים:

1. שואלים מה יש על התג והאם הוא מוצפן, לפני שמזמינים מכשירים.
2. מגדירים את שאלות הסינון באפליקציה של המארגן, אם היא מציעה אותן.
3. סורקים כרטיסי ביקור בנפרד באפליקציה שלכם, כי הרבה מבקרים יגישו לכם כרטיס.
4. מורידים את הלידים בכל ערב ולא מחכים לקובץ הסופי.
5. ממזגים לרשימה אחת. מייבאים את הקובץ של המארגן לאפליקציה שלכם או ל-CRM ובודקים את הכפילויות שעולות. Habsy מסמנת כפילויות אפשריות ונותנת לכם לבחור מה לשמור.

מיזוג קובץ הלידים של המארגן עם האיסוף שלכם (דוגמה להמחשה)

חברת ציוד רפואי מציגה בכנס שבו התגים מוצפנים, ולכן היא שוכרת רישיון lead retrieval אחד לסריקת תגים. ארבעת הנציגים שלה משתמשים ב-Habsy לכל השאר.

1. בביתן, נציג אחד סורק תגים באפליקציה של המארגן. כל הארבעה סורקים כרטיסי ביקור וקודי QR של LinkedIn ב-Habsy, ואחרי כל שיחה רצינית הם מאתרים את המבקר ב-Habsy (בסריקת הכרטיס שלו, או בהקלדת השם אם היה לו רק תג) כדי להוסיף סימני רכישה והערה קולית.
2. בכל ערב, הצוות מוריד את קובץ הלידים של המארגן.
3. אחרי הכנס, הם מייבאים את קובץ ה-CSV של המארגן ל-Habsy. Habsy מסמנת כפילויות אפשריות, כך שמבקר שהתג שלו נסרק וגם השאיר כרטיס הופך לאיש קשר אחד עם כל ההקשר, ולא לשניים.
4. ביום הראשון, הם מסננים לפי סימני רכישה וחוזרים קודם למבקרים שביקשו הדגמה, בעזרת ההערות הקוליות מהביתן.

המערכת של המארגן סיפקה את נתוני התגים. Habsy סיפקה את השיחה, ואת הרשימה האחת שהצוות עובד ממנה.

בשורה התחתונה

lead retrieval הוא סריקת תגים שהאירוע מוכר. הוא אומר לכם מי ביקר בביתן, באירוע אחד. כדי לדעת למי להתקשר קודם ולשמור כל איש קשר מכל אירוע במקום אחד, משלבים אותו עם אפליקציה משלכם לאיסוף לידים. Habsy עושה את זה בחינם. לגלות איסוף לידים באירועים.