Какво е lead retrieval? Значение, как работи и алтернативи

Накратко

Lead retrieval е начинът, по който изложителите записват данните на посетителите на изложение или конференция, като сканират баджа им. Баджът носи код или чип, свързан с регистрацията на посетителя, а устройство или приложение за сканиране превръща кода в запис за контакт за изложителя. Организаторите обикновено продават lead retrieval на изложителите като наем на устройства или лицензи за приложение за всяко събитие.

Какво означава lead retrieval, с прости думи

Когато се регистрирате за събитие, давате на организатора името си, компанията, длъжността и имейла си. Организаторът ги отпечатва на бадж и добавя код. Когато посетите щанд и изложителят сканира баджа ви, той извлича (на английски retrieve) данните от регистрацията ви. Оттам идва и името.

За изложителя резултатът е списък с всички, чийто бадж е сканирал, който обикновено може да се изтегли като таблица по време на събитието или след него.

Как се е променил lead retrieval

• Машинки за отпечатване и щамповани баджове. Първите изложения използват релефни карти и индигови бланки.
• Магнитни ленти и баркодове. Баджовете получават лента или баркод, които се четат от специален хардуер, нает на място.
• QR кодове. Днес повечето събития използват QR кодове, които камерата на телефона може да прочете.
• NFC и RFID. Някои събития добавят чипове за сканиране с докосване или за проследяване на посещенията на сесии.
• Приложения вместо устройства. Организаторите все по-често лицензират приложения, които работят на собствения телефон на изложителя.

В какво lead retrieval е силен

• Скорост. Сканирането отнема секунда, така че и натоварен щанд може да запише всеки посетител.
• Точност на данните от регистрацията. Данните идват от това, което посетителят е въвел при регистрацията си.
• Криптирани баджове. Когато организаторът криптира кодовете на баджовете, официалната система е единственият начин да бъдат прочетени.

Къде lead retrieval не стига

• Сканира само баджове. За визитки, QR кодове и дигитални визитки от други доставчици ви трябва друг инструмент.
• Знае кой, но не и защо. Баджът не пази за какво е питал посетителят и колко сериозен е интересът му. Повечето системи предлагат няколко въпроса за квалифициране, но те често са общи.
• Наема се за всяко събитие. Всяко изложение означава нов лиценз, нова настройка и нов експорт.
• Данните идват на порции. Контактите често се получават като файл след събитието, което забавя последващия контакт.
• Не прави последващ контакт. Напомнянията, имейлите и синхронизирането с CRM стават другаде.

Заради тези пропуски много изложители използват собствено приложение за събиране на потенциални клиенти заедно с lead retrieval. Сравняваме двата подхода подробно в събиране на потенциални клиенти или lead retrieval.

Алтернативи и допълнения към lead retrieval

Използвайте собствено приложение за събиране на потенциални клиенти

Приложението за събиране на потенциални клиенти работи на телефоните на екипа ви на всяко събитие. Habsy сканира QR и NFC баджове директно, когато събитието го позволява, а също визитки, QR кодове, QR кодове на LinkedIn и дигитални визитки от всеки доставчик, всичко в безплатния план. Всички контакти са в един списък от всички събития, а не в отделен експорт от всяко изложение. Вижте универсалния скенер за баджове.

Квалифицирайте още на щанда

С Habsy Plus отбелязвате сигнали за покупка, вграден формуляр за квалифициране на потенциални клиенти (интерес към продукт, бюджет, срок), попълван с няколко докосвания. Въпросите определя екипът ви, например степен на интерес, количество или срок за покупка. Можете да запишете и гласова бележка, която се транскрибира на английски. Точно този контекст баджът никога не носи. Прочетете повече в какво са сигналите за покупка.

Последващ контакт от същото приложение

Добавете напомняне, щом запазите контакта, напишете личен имейл или съобщение в WhatsApp с AI по кратко указание и синхронизирайте контактите с CRM системата си с Habsy Plus. Нашият процес за последващ контакт в първия ден показва как.

Ръководите екип от търговци на много събития? Вижте как Habsy работи за търговски екипи.

Как да извлечете максимума от lead retrieval на организатора

Ако събитието изисква собствената си система, използвайте я и запълнете пропуските:

1. Попитайте какво съдържа баджът и дали е криптиран, преди да наемете устройства.
2. Настройте въпросите за квалифициране в приложението на организатора, ако ги предлага.
3. Сканирайте визитките отделно в собственото си приложение, защото много посетители ще ви подадат визитка.
4. Изтегляйте контактите всяка вечер, вместо да чакате финалния експорт.
5. Обединете всичко в един списък. Импортирайте експорта на организатора в собственото си приложение или CRM и прегледайте дубликатите. Habsy отбелязва възможните дубликати и ви оставя да изберете какво да запазите.

Обединяване на файла от организатора със собствените ви контакти (илюстративен пример)

Компания за медицински изделия участва в конгрес, на който баджовете са криптирани, затова наема един лиценз за lead retrieval за сканиране на баджове. Четиримата ѝ търговци използват Habsy за всичко останало.

1. На щанда един търговец сканира баджове с приложението на организатора. И четиримата сканират визитки и QR кодове на LinkedIn в Habsy, а след всеки сериозен разговор намират посетителя в Habsy (като сканират визитката му или въведат името, ако посетителят има само бадж), за да добавят сигнали за покупка и гласова бележка.
2. Всяка вечер екипът изтегля файла с контакти от организатора.
3. След конгреса импортират CSV файла на организатора в Habsy. Habsy отбелязва възможните дубликати, така че посетител, чийто бадж е сканиран и който е дал и визитка, става един контакт с целия контекст, а не два.
4. В първия ден филтрират по сигнали за покупка и се свързват с посетителите, поискали демонстрация, като използват гласовите бележки от щанда.

Системата на организатора даде данните от баджовете. Habsy даде контекста на разговора и единния списък, с който работи екипът.

Изводът

Lead retrieval е сканиране на баджове, което събитието продава. Казва ви кой е посетил щанда ви на едно събитие. За да знаете на кого да се обадите първо и да държите всички контакти от всички събития на едно място, го съчетайте със собствено приложение за събиране на потенциални клиенти. Habsy прави това безплатно. Вижте събирането на потенциални клиенти на събития.