Mitä ovat ostosignaalit? Näin arvioit messuliidit sekunneissa
Ostosignaalit kertovat, kuinka todennäköisesti liidi ostaa ja kuinka pian. Useimmissa artikkeleissa puhutaan verkkosivukäyntien seurannasta. Vahvimmat ostosignaalit tulevat kuitenkin itse keskustelusta: mitä ihminen kysyi, kuinka monta kappaletta hän tarvitsee ja milloin. Tässä oppaassa käydään läpi molemmat lajit ja se, miten keskustelusta saatavat signaalit tallennetaan sekunneissa sisäänrakennetulla liidien arviointilomakkeella, ilman erillistä lomakesovellusta.
Marcus ChenPäivitetty 5 min lukuaika
Tällä sivulla
- Lyhyt vastaus
- Kaksi ostosignaalien lajia
- Miksi ostosignaalit ovat tärkeitä tapahtumissa
- Näin suunnittelet ostosignaalit, joita tiimisi oikeasti käyttää
- Esimerkkejä ostosignaaleista toimialoittain
- Näin ostosignaalit toimivat Habsyssa
- Ostosignaalit vai erillinen liidilomake?
- Hyvät ja huonot asteikot
- Ostosignaalien käyttöönotto osastotiimissä 10 minuutissa
- Mitä ostosignaaleille tapahtuu messujen jälkeen
- Yleisiä virheitä
- Yhteenveto
Lyhyt vastaus
Ostosignaalit ovat tietoja, jotka kertovat, kuinka todennäköisesti liidi ostaa ja kuinka pian: kiinnostuksen taso, määrä, budjetti, aikataulu tai seuraava askel, jota hän pyysi. Niitä on kahta lajia. Kolmannen osapuolen ostosignaalit päätellään verkkokäyttäytymisestä, ja ne ostetaan yleensä datantarjoajilta. Ensimmäisen osapuolen ostosignaalit tulevat omista keskusteluistasi, ja ne ovat luotettavimpia, koska ihminen kertoi asian sinulle suoraan.
Habsyssa ostosignaalit toimivat sisäänrakennettuna liidien arviointilomakkeena jokaisessa yhteystiedossa. Sinä määrität kysymykset, kuten kiinnostuksen tuotteeseen, budjetin ja aikataulun, ja vastaat niihin muutamalla napautuksella, kun skannaat kortin tai nimikyltin.
Kaksi ostosignaalien lajia
| Kolmannen osapuolen ostosignaalit | Ensimmäisen osapuolen ostosignaalit | |
|---|---|---|
| Lähde | Verkkokäyttäytyminen muualla, esimerkiksi tiedonhaku | Omat keskustelusi ja kohtaamisesi |
| Miten ne saadaan | Ostetaan datantarjoajilta | Tiimisi tallentaa ne |
| Mitä ne kertovat | Yritys saattaa selvittää jotakin aihetta | Tämä henkilö haluaa tarjouksen 1 000 kappaleesta tällä vuosineljänneksellä |
| Luotettavuus | Päätelty | Ostajan itse kertoma |
| Sopii parhaiten | Lähestyttävien yritysten löytämiseen | Jo tavattujen liidien priorisointiin |
Kolmannen osapuolen data auttaa päättämään, ketä lähestyä. Ensimmäisen osapuolen signaalit kertovat, mitä tehdä niiden kanssa, jotka olet jo tavannut. Tapahtumissa jokainen keskustelu käydään kasvokkain, joten juuri ensimmäisen osapuolen signaalit ratkaisevat yhteydenoton.
Miksi ostosignaalit ovat tärkeitä tapahtumissa
Kiireisen tapahtuman jälkeen sinulla voi olla 200 uutta yhteystietoa. Ilman ostosignaaleja ne näyttävät kaikki samalta: nimi, yritys, sähköpostiosoite. Yhteydenotosta tulee yleisluontoinen sähköposti kaikille, ja ne viisi, jotka pyysivät tarjousta, saavat saman viestin kuin ne, jotka nappasivat mukaansa kynän.
Kun ostosignaalit on kirjattu osastolla, voit suodattaa ennen yhteydenottoa:
- Kaikki, jotka haluavat tarjouksen ja joiden aikataulu on tämä vuosineljännes
- Kaikki, jotka tarvitsevat yli 1 000 kappaletta
- Kaikki, jotka pyysivät demoa mutta joilla ei ole tapaamista sovittuna
Näin suunnittelet ostosignaalit, joita tiimisi oikeasti käyttää
- Pidä kenttiä kolmesta viiteen. Kiireisessä messuhallissa kukaan ei täytä kymmentä.
- Käytä kiinteitä vaihtoehtoja, ei vapaata tekstiä. ”Haluaa tarjouksen” on suodatettavissa. ”Vaikutti vähän kiinnostuneelta” ei ole.
- Tee vaihtoehdoista havaittavia. Perusta ne siihen, mitä ihminen sanoi tai kysyi, ei arvaukseen.
- Käytä omia yksiköitäsi. Jos myyt tapahtumatarvikkeita, määräportaat kuten 100, 500, 1000, 2000 ja 5000 vastaavat hinnoitteluasi.
- Lisää yksityiskohdat muistiinpanoon. Merkitse porras ja kirjoita tarkka luku muistiinpanoon, jos hän kertoi sen.
- Käytä samoja kenttiä koko tiimissä. Muuten suodattimet eivät toimi myyjien kesken.
Esimerkkejä ostosignaaleista toimialoittain
| Toimiala | Hyödyllisiä ostosignaaleja |
|---|---|
| Valmistava teollisuus | Tuotelinja, tilausmäärä, näyte pyydetty, aikataulu |
| Ohjelmistot | Tiimin koko, nykyinen työkalu, demo pyydetty, päätösaikataulu |
| Lääke- ja terveydenhuoltoalan jakelu | Tuoteryhmä, alue, kuukausivolyymi, lupatilanne |
| Tapahtumatarvikkeet | Määräporras, tapahtuman päivämäärä, tarjous pyydetty |
| Kiinteistöala | Budjettihaarukka, alue, osto vai vuokraus, muuttoaikataulu |
| Rekrytointi | Tehtävätyyppi, tehtävätaso, irtisanomisaika, valmis vaihtamaan työpaikkaa |
Ota opas käyttöön
Tee jokaisesta tapahtumakeskustelusta yhteydenotto.
Tallenna tarkat yhteystiedot, lisää olennainen taustatieto ja ole valmis yhteydenottoon.
Näin ostosignaalit toimivat Habsyssa
Habsy Plusilla ostosignaalit ovat sisäänrakennettu liidien arviointilomake, joka on liitetty jokaiseen yhteystietoon. Luot kysymykset, jotka sopivat myyntiprosessiisi ja tuotteeseesi, ja määrität omat vastausvaihtoehtosi. Voit myös antaa Habsyn luoda ostosignaalit tekoälyllä verkkosivustosi tai lyhyen yrityskuvauksen pohjalta ja muokata niitä sitten.
Tallennushetkellä, kun olet skannannut kortin, nimikyltin tai QR-koodin, vastaat jokaiseen kysymykseen muutamalla napautuksella ja lisäät muistiinpanon tarkkoja lukuja tai lisätietoja varten. Loput keskustelusta voi tallentaa äänimuistiinpanoon, joka litteroidaan englanniksi ja jonka litterointi on haettavissa.
Myöhemmin ostosignaaleista on hyötyä kaikkialla Habsyssa:
- Suodattimilla rakennat soittolistan signaalien perusteella, esimerkiksi kaikki, jotka haluavat tarjouksen tällä vuosineljänneksellä.
- Viennit sisältävät ostosignaalit sarakkeina muistiinpanojen ja litterointien rinnalla.
- CRM-synkronointi lähettää yhteystiedot CRM-järjestelmääsi asiayhteyksineen.
- Habsy Platformissa ylläpitäjät määrittävät samat ostosignaalit koko organisaatiolle, esihenkilöt voivat suodattaa tiimin yhteystietoja niiden mukaan ja nähdä, täytetäänkö niitä, ja kampanjan tapahtuman jälkeinen raportti sisältää liidien pisteytyksen, joka auttaa päättämään yhteydenottojärjestyksen.
Ostosignaalit vai erillinen liidilomake?
Monet osastotiimit arvioivat kävijöitä erillisellä lomakesovelluksella tabletilla. Se toimii, mutta vastaukset päätyvät eri työkaluun kuin yhteystieto, ja jonkun pitää yhdistää ne messujen jälkeen. Ostosignaalit pitävät vastaukset itse yhteystiedossa.
| Erillinen lomakesovellus | Ostosignaalit Habsyssa | |
|---|---|---|
| Missä vastaukset ovat | Lomaketyökalussa, yhdistetään yhteystietoihin myöhemmin | Yhteystiedossa skannaushetkestä alkaen |
| Aika kävijää kohden | Kenttien täyttäminen kirjoittamalla | Muutama napautus ja halutessa muistiinpano |
| Messujen jälkeen | Kahden viennin yhdistäminen | Suodata, vie ja synkronoi CRM-järjestelmään vastauksineen |
| Samat kysymykset jokaiselle myyjälle | Riippuu lomakkeen asetuksista | Kyllä, määritetään kerran koko tiimille Habsy Platformissa |
Jos haluat, että kävijät täyttävät myös omat tietonsa, lisää digitaaliseen käyntikorttiisi yhteydenottolomake Habsy Plusilla. Kävijät skannaavat korttisi QR-koodin, täyttävät lomakkeen selaimessaan, ja jokainen lähetys saapuu Habsyyn uutena yhteystietona.
Hyvät ja huonot asteikot
Asteikko toimii vain, jos kaksi myyjää valitsisi saman vaihtoehdon samalle kävijälle.
| Kenttä | Huono asteikko | Hyvä asteikko | Miksi hyvä toimii |
|---|---|---|---|
| Kiinnostus | Kylmä, lämmin, kuuma | Selailee, kiinnostunut, haluaa tarjouksen | Perustuu siihen, mitä kävijä pyysi |
| Määrä | Pieni, keskikokoinen, suuri | 100, 500, 1 000, 5 000 kpl | Omat yksikkösi, ei arvailua |
| Aikataulu | Pian, myöhemmin | Tässä kuussa, tällä vuosineljänneksellä, ensi vuonna | Ajankohta, jonka kuka tahansa voi tarkistaa myöhemmin |
| Rooli | Tärkeä, ei tärkeä | Päättäjä, vaikuttaja, käyttäjä | Kuvaa henkilöä, ei mielipidettäsi |
Ostosignaalien käyttöönotto osastotiimissä 10 minuutissa
- Näytä kentät yhdellä puhelimella ja selitä, mitä kukin vaihtoehto tarkoittaa, esimerkkikävijän avulla.
- Harjoitelkaa kahdella kävijällä. Yksi myyjä esittää kävijää, toinen skannaa mallikortin ja napauttaa signaalit.
- Sopikaa sääntö epävarmoihin tilanteisiin: jos olet epävarma, valitse alempi vaihtoehto ja kerro syy muistiinpanossa.
- Sopikaa, milloin kirjataan: heti keskustelun jälkeen, ennen seuraavaa kävijää.
- Tarkista ensimmäisen tunnin jälkeen Habsy Platformista: täytetäänkö signaalit useimmissa skannauksissa?
Mitä ostosignaaleille tapahtuu messujen jälkeen
Ostosignaalit tekevät suurimman osan työstään tapahtuman jälkeen:
- Päivän 1 soittolistat: suodata signaalien mukaan, esimerkiksi kaikki, jotka haluavat tarjouksen tällä vuosineljänneksellä.
- Jako: suodata Habsy Platformissa signaalien mukaan ja jaa yhteystiedot oikealle tiimin jäsenelle muistutuksen kanssa.
- Viennit: signaalit ovat mukana sarakkeina, joten ne säilyvät taulukossa tai CRM-tuonnissa.
- Tapahtuman jälkeinen raportti: kampanjan liidien pisteytys auttaa päättämään yhteydenottojärjestyksen.
Yleisiä virheitä
- Liikaa kenttiä. Myyjät ohittavat ne kiireessä.
- Epämääräiset nimet. ”Kuuma” tarkoittaa eri ihmisille eri asioita.
- Kirjaaminen myöhemmin. Seuraavana aamuna merkityt signaalit ovat arvauksia.
- Signaaleja ei käytetä. Jos yhteydenotoissa ei hyödynnetä signaaleja, tiimi lakkaa kirjaamasta niitä.
Yhteenveto
Ostosignaalit tekevät yhteystietolistasta priorisoidun soittolistan. Luotettavimmat niistä tulevat keskustelusta, ja ne kirjataan paikan päällä kenttiin, joista tiimi on sopinut etukäteen. Habsyssa ne ovat sisäänrakennettu liidien arviointilomake, johon vastataan muutamalla napautuksella. Lue, miten ne sopivat kokonaisuuteen, artikkelista näin et menetä tapahtumissa kerättyjä liidejä tai katso liidien keruu tapahtumissa.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä ovat ostosignaalit?
Ostosignaalit ovat tietoja, jotka kertovat, kuinka todennäköisesti liidi ostaa ja kuinka pian, kuten kiinnostuksen taso, tarvittava määrä, budjetti tai ostoaikataulu. Habsyssa ne toimivat sisäänrakennettuna liidien arviointilomakkeena: määrität kysymykset ja vastaat niihin muutamalla napautuksella, kun skannaat yhteystiedon.
Mitä eroa on ensimmäisen ja kolmannen osapuolen ostosignaaleilla?
Ensimmäisen osapuolen ostosignaalit tulevat suoraan omista kohtaamisistasi henkilön kanssa, kuten keskustelusta messuosastollasi. Kolmannen osapuolen ostosignaalit päätellään käyttäytymisestä muualla, kuten tiedonhausta muilla verkkosivustoilla, ja ne ostetaan yleensä datantarjoajilta.
Miten tallennan ostosignaalit messuilla?
Sovi ennen messuja kolmesta viiteen kenttää kiintein vaihtoehdoin, kuten kiinnostuksen taso, määrä ja aikataulu. Kun skannaat kävijän kortin tai nimikyltin, merkitse jokainen kenttä ennen seuraavaa keskustelua. Habsy Plusissa nämä kentät muodostavat sisäänrakennetun liidien arviointilomakkeen, johon vastaat muutamalla napautuksella, joten erillistä lomakesovellusta ei tarvita.
Voiko Habsy luoda ostosignaalit puolestani?
Kyllä. Habsy voi luoda ostosignaalit tekoälyllä verkkosivustosi tai lyhyen yrityskuvauksen pohjalta. Voit sitten muokata kenttiä ja asteikkoja myyntiprosessiisi sopiviksi.
Miten ostosignaaleja käytetään tapahtuman jälkeen?
Yhteydenottojen suodattamiseen ja priorisointiin, esimerkiksi kaikki, jotka pyysivät demoa ja tarvitsevat yli 500 kappaletta tällä vuosineljänneksellä. Habsy Platformissa tapahtuman jälkeinen raportti sisältää myös liidien pisteytyksen, joka auttaa päättämään yhteydenottojärjestyksen.
Tarvitsenko erillisen lomaketyökalun liidien arviointiin osastolla?
Et. Ostosignaalit ovat Habsyssa sisäänrakennettu liidien arviointilomake, joka tallentuu jokaiseen yhteystietoon, joten vastaukset pysyvät yhteystiedon mukana ja siirtyvät vienteihin ja CRM-synkronointiin. Jos haluat kävijöiden täyttävän omat tietonsa, lisää digitaaliseen käyntikorttiisi yhteydenottolomake Habsy Plusilla.
Ota opas käyttöön
Tee jokaisesta tapahtumakeskustelusta yhteydenotto.
Tallenna tarkat yhteystiedot, lisää olennainen taustatieto ja ole valmis yhteydenottoon.
