展示会・商談後に使えるWhatsAppフォローアップのメッセージ例文
日本国内ではメールやLINEが中心ですが、インド、中東、東南アジア、中南米などの取引先とは、WhatsAppのほうがメールより早く返信が来ることがよくあります。ただし、WhatsAppでのフォローアップは、メールより短く、相手に合わせた内容で、送るタイミングにも気を配る必要があります。ここでは、展示会や商談の後によくある場面に使える10の例文と、相手に歓迎されるためのマナーを紹介します。
Claire Bennett更新日：5分で読めます
結論：良いWhatsAppフォローアップの条件
良いWhatsAppフォローアップは、短く（2〜4行）、個別的で（会話の話題を1つ入れる）、相手が予期していて（WhatsAppでよいか確認済み）、タイミングが適切（営業時間内、当日か翌朝）です。以下の例文の[角かっこ]の部分を書き換えてお使いください。Habsyなら、短い指示文から個別のメッセージを無料で作成できます。
WhatsAppフォローアップの例文10選
1. 展示会当日のお礼
[姓]様、[自社名]の[氏名]です。本日は[展示会名]でお話しいただきありがとうございました。お約束の[カタログ/価格表]をお送りします。ご不明な点があればお気軽にご連絡ください。
2. 見積もり依頼
[姓]様、[自社名]の[氏名]です。[展示会名]で[製品名]約[数量]についてお話しした件で、お見積もりを添付いたします。[曜日]に10分ほどお話しできますでしょうか。
3. デモ依頼
[姓]様、[展示会名]でお会いした[自社名]の[氏名]です。[製品名]で[用途]にどう対応できるかご覧になりたいとのことでしたので、[日時]に20分ほどのデモはいかがでしょうか。
4. 依頼された資料を送る
[姓]様、[展示会名]でご依頼いただいた[パンフレット/仕様書]をお送りします。[相手の関心事]については[ページ番号]ページに記載しております。
5. 短い立ち話だった場合
[姓]様、[自社名]の[氏名]です。[展示会名]で少しお話しさせていただきました。今年[課題]を優先的にご検討中でしたら、[業種]の企業様をどのように支援しているかご紹介できます。ご興味はございますか。
6. 打ち合わせの後
[姓]様、本日はお時間をいただきありがとうございました。要点：[1行で]。次のステップ：[合意した内容]を[期日]までに。
7. 打ち合わせの確認
[姓]様、[日時]のお打ち合わせの確認です。リンクはこちらです：[リンク]。当日はよろしくお願いいたします。
8. 返信がない場合の軽いリマインド
[姓]様、[展示会名]の後にお送りした[見積もり/サンプル]の件で、改めてご連絡しました。引き続きご検討中でしょうか。それとも来月改めてご連絡したほうがよろしいでしょうか。
9. 同僚を紹介する
[姓]様、お話ししていたとおり、[担当分野]を担当している同僚の[同僚の名前]をご紹介します。[次のステップ]について、[同僚の名前]からご連絡いたします。
10. 連絡を締めくくる
[姓]様、これ以上のご連絡は控えますが、また[課題]をご検討の際は、いつでもこちらにご連絡ください。[相手のプロジェクト]のご成功をお祈りしております。
WhatsAppフォローアップで歓迎されるためのマナー
- 事前に確認する。 商談の場で「詳細はWhatsAppでよろしいですか」と聞いておけば、相手はメッセージを待っています。
- 1行目で名乗る。 相手はあなたの番号を登録していないかもしれません。
- 営業時間内に送る。 相手のタイムゾーンで考えます。
- 長文を貼らず、添付する。 長いテキストではなく、PDFやリンクを送ります。
- 次のステップは1メッセージに1つ。
- 無断でグループに追加しない。
- 返信がなければ2〜3回で止める。
次のイベントの準備はできていますか？
ブースでの会話を、背景情報ごと持ち帰る。
名刺やバッジを数秒で取り込み、その場でリードを見極めて、チームに明確な次のステップを渡しましょう。
個人のWhatsAppとWhatsApp Business APIの違い
| 個人のWhatsApp、WhatsApp Businessアプリ | WhatsApp Business API | |
|---|---|---|
| 向いている用途 | 少数の連絡先 | 大規模な展示会後の多数の連絡先 |
| 送信方法 | スマートフォンから1件ずつ | 連携したプラットフォーム経由 |
| ルール | 通常のWhatsAppのマナー | Metaのルール（企業から始める会話には承認済みテンプレートが必要など） |
| 分析 | なし | プラットフォームによる |
HabsyでWhatsAppフォローアップを効率化する方法
- AIによるWhatsAppメッセージ作成（無料）。「来場のお礼、カタログを添付、木曜日の電話を提案」のような短い指示文を書くと、Habsyが連絡先カードの情報を使って個別のメッセージを下書きします。
- ルール設定によるスマートなメッセージ作成。 Habsy Platformで設定でき、一人ひとりに合わせた内容のまま、チーム全体のメッセージに統一感を持たせられます。
- WhatsAppテンプレート（Habsy Plus）。
- WhatsApp Business API連携（Habsy Plus）。APIを利用できるアカウント向けで、選んだ連絡先へのWhatsApp一括送信や、連絡先の保存後のテンプレート自動送信ができます。
- リマインダー。 次のフォローアップを予定どおりに送れます。
- デジタル名刺。 相手にもこちらの連絡先が残るよう、デジタル名刺を送れます。
同じ内容のメール版は展示会のお礼メール例文をご覧ください。
AIでWhatsAppメッセージを作る指示文
WhatsAppのメッセージはメールより短くする必要があるので、指示文でそう伝えましょう。Habsyは連絡先カードの情報とメモをもとにメッセージを作成します。
| 場面 | 指示文の例 |
|---|---|
| 当日のお礼 | 「2行で。展示会のブースへの来場のお礼、価格表を添付」 |
| 見積もり | 「短く。依頼のあった500個分の見積もりに触れ、月曜日に電話できるか確認」 |
| 販売店会議の後 | 「親しみやすく。参加のお礼、販売キャンペーンの条件を金曜日までに送ると伝える」 |
| リマインド | 「1行で。カタログを見ていただけたか、押しつけがましくなく確認」 |
Habsy Platformでは、トーン、長さ、必ず触れる内容など、WhatsAppメッセージ作成のルールをチームで設定することもできます。担当者全員のメッセージに統一感を持たせつつ、一つひとつは個別の内容にできます。
参考例（イメージ）。 建材の販売代理店の営業担当者3人が、展示会で施工業者90社と会いました。その夜、各担当者は深く話した施工業者15社に、短い指示文から下書きし、送信前に確認した個別のWhatsAppメッセージを送ります。残りの相手には、会社がWhatsApp Business API連携を使って、カタログ付きの承認済みテンプレートを送ります。
まとめ
WhatsAppでのフォローアップは、短く、個別的で、相手が予期していて、タイミングが適切なときに効果を発揮します。これらの例文を出発点にして、個別のメッセージはHabsyに短い指示文から作成させましょう。Habsyでの展示会後のフォローアップを見る
よくある質問
商談後にWhatsAppでフォローアップしても問題ありませんか？
はい。多くの国や地域では一般的で、特にインド、中東、中南米、欧州やアフリカの一部ではよく使われています。商談の場でWhatsAppでよいか確認しておき、メッセージを短く要点に絞ると効果的です。
WhatsAppのフォローアップはどのくらいの長さがよいですか？
短い2〜4行が目安です。名乗りとどこで会ったか、会話の話題を1つ、次のステップを1つ入れます。長い資料はPDFやリンクで送りましょう。
WhatsAppのフォローアップは何時に送ればよいですか？
相手の営業時間内に送ります。会った当日か翌朝が理想です。
WhatsAppのフォローアップを一括送信できますか？
一括送信にはWhatsApp Business APIを使います。Metaのルールに従う必要があり、企業から始める会話には承認済みテンプレートが必要です。Habsy Plusは、APIを利用できるアカウント向けにWhatsApp Business APIと連携しています。
HabsyでWhatsAppメッセージを作成できますか？
はい。Habsyは短い指示文から、連絡先カードの情報を使って個別のWhatsAppメッセージをAIで作成します。これは無料プランに含まれています。
日本の取引先にもWhatsAppを使うべきですか？
国内の取引先とはメールやLINEでやり取りすることが多いため、相手がWhatsAppを使っているか先に確認しましょう。海外の展示会で出会った方や、海外のバイヤーとのやり取りでは、WhatsAppが便利な場面が多くあります。
次のイベントの準備はできていますか？
ブースでの会話を、背景情報ごと持ち帰る。
名刺やバッジを数秒で取り込み、その場でリードを見極めて、チームに明確な次のステップを渡しましょう。
