Šablóny správ WhatsApp na follow-up po podujatiach a stretnutiach

Stručná odpoveď

Dobrý follow-up cez WhatsApp je krátky (dva až štyri riadky), osobný (jeden detail z vášho rozhovoru), očakávaný (opýtali ste sa, či vám WhatsApp vyhovuje) a dobre načasovaný (pracovný čas, v ten istý deň alebo na druhý deň ráno). Použite šablóny nižšie a časti v [hranatých zátvorkách] nahraďte vlastným textom. Habsy vám osobnú verziu zadarmo napíše z krátkeho zadania.

10 šablón správ WhatsApp na follow-up

1. Poďakovanie v deň podujatia

Dobrý deň, [pán/pani Priezvisko], tu [Vaše meno] zo spoločnosti [Firma]. Ďakujem za dnešný rozhovor na veľtrhu [Podujatie]. Ako sme sa dohodli, posielam náš [katalóg / cenník]. V prípade otázok som vám k dispozícii.

2. Žiadosť o cenovú ponuku

Dobrý deň, [pán/pani Priezvisko], tu [Vaše meno] zo spoločnosti [Firma]. Na veľtrhu [Podujatie] sme hovorili o produkte [produkt] v množstve približne [množstvo]. Cenovú ponuku posielam v prílohe. Mohli by sme si na [deň] zavolať na 10 minút?

3. Záujem o ukážku

Dobrý deň, [pán/pani Priezvisko], tu [Vaše meno], stretli sme sa na veľtrhu [Podujatie]. Chceli ste vidieť, ako [produkt] zvláda [použitie]. Hodil by sa vám [deň] o [čas] na 20-minútovú ukážku?

4. Podklady, o ktoré žiadali

Dobrý deň, [pán/pani Priezvisko], posielam sľúbené podklady z veľtrhu [Podujatie]: [brožúra / technický list]. Informácie o [téma] nájdete na strane [číslo].

5. Krátky rozhovor

Dobrý deň, [pán/pani Priezvisko], tu [Vaše meno] zo spoločnosti [Firma]. Krátko sme sa rozprávali na veľtrhu [Podujatie]. Ak je pre vás [problém] tento rok prioritou, môžem vám ukázať, ako pomáhame firmám typu [typ firmy]. Bolo by to pre vás užitočné?

6. Po stretnutí

Dobrý deň, [pán/pani Priezvisko], ďakujem za váš dnešný čas. Zhrnutie: [jedna veta]. Ďalší krok: [na čom sme sa dohodli], do [dátum].

7. Potvrdenie stretnutia

Dobrý deň, [pán/pani Priezvisko], potvrdzujem termín nášho hovoru: [deň] o [čas]. Odkaz: [odkaz]. Teším sa.

8. Jemné pripomenutie, keď neprišla odpoveď

Dobrý deň, [pán/pani Priezvisko], nadväzujem na [cenovú ponuku / vzorku] z veľtrhu [Podujatie]. Je to pre vás stále aktuálne, alebo sa mám ozvať o mesiac?

9. Predstavenie kolegu

Dobrý deň, [pán/pani Priezvisko], ako sme sa dohodli, posielam vám kontakt na [Meno] z nášho tímu. Má na starosti [oblasť] a ozve sa vám ohľadom [ďalší krok].

10. Uzavretie komunikácie

Dobrý deň, [pán/pani Priezvisko], nebudem vás už ďalej zaťažovať správami, ale ak bude [problém] znova aktuálny, kedykoľvek ma tu zastihnete. Veľa úspechov s projektom [projekt].

Etiketa, vďaka ktorej bude váš follow-up cez WhatsApp vítaný

1. Najprv sa opýtajte. Otázka „Vyhovuje vám, ak vám podrobnosti pošlem cez WhatsApp?“ na stretnutí zaručí, že vašu správu budú čakať.
2. V prvom riadku sa predstavte. Vaše číslo si možno neuložili.
3. Píšte v pracovnom čase v ich časovom pásme.
4. Prikladajte, nekopírujte. Namiesto dlhého textu pošlite PDF alebo odkaz.
5. Jeden ďalší krok v každej správe.
6. Nepridávajte ľudí do skupín bez opýtania.
7. Prestaňte po dvoch alebo troch pripomenutiach, ak neprišla odpoveď.

Osobné správy alebo WhatsApp Business API

Ako Habsy pomáha s follow-upom cez WhatsApp

• Správy cez WhatsApp napísané AI, zadarmo. Napíšte krátke zadanie, napríklad „poďakuj za návštevu, prilož katalóg, navrhni hovor vo štvrtok“, a Habsy pripraví osobnú správu s využitím údajov z kontaktu.
• Inteligentné generovanie správ podľa súboru pravidiel v Habsy Platform, takže správy celého tímu sú jednotné a každá je pritom osobná.
• Šablóny správ WhatsApp s Habsy Plus.
• Integrácia s WhatsApp Business API s Habsy Plus pre účty s prístupom k API: hromadné správy cez WhatsApp vybraným kontaktom a automatické odoslanie šablóny po uložení kontaktu.
• Pripomienky, aby ďalší follow-up prišiel včas.
• Vaša digitálna vizitka. Pošlite kontaktu svoju digitálnu vizitku, aby mal vaše údaje aj on.

E-mailové verzie týchto správ nájdete v článku šablóny follow-up e-mailov po veľtrhu.

Zadania pre správy cez WhatsApp napísané AI

Správy cez WhatsApp musia byť kratšie ako e-maily, preto to uveďte priamo v zadaní. Habsy pri písaní použije údaje z kontaktu a vaše poznámky.

V Habsy Platform môžu tímy pre generovanie správ cez WhatsApp nastaviť aj súbory pravidiel, napríklad tón, dĺžku alebo to, čo sa musí vždy spomenúť. Správy všetkých obchodníkov tak zostanú jednotné a každá bude stále osobná.

Ilustračný príklad. Traja obchodníci distribútora stavebných materiálov sa na veľtrhu CONECO v Bratislave porozprávajú s 90 stavebnými firmami. V ten večer každý obchodník pošle osobné správy cez WhatsApp 15 firmám, s ktorými sa rozprával podrobnejšie. Správy pripraví z krátkych zadaní a pred odoslaním ich skontroluje. Ostatným firma pošle schválenú šablónu s katalógom cez svoju integráciu s WhatsApp Business API.

Zhrnutie

Follow-up cez WhatsApp funguje, keď je krátky, osobný, očakávaný a dobre načasovaný. Tieto šablóny použite ako východisko a osobnú verziu nechajte Habsy napísať z krátkeho zadania. Pozrite si, ako Habsy rieši follow-up po podujatiach.