Šablony zpráv WhatsApp pro follow-up po akcích a schůzkách

Rychlá odpověď

Dobrý follow-up přes WhatsApp je krátký (dva až čtyři řádky), osobní (jeden detail z rozhovoru), očekávaný (zeptali jste se, jestli WhatsApp vyhovuje) a dobře načasovaný (v pracovní době, týž den nebo druhý den ráno). Použijte šablony níže a části v [hranatých závorkách] nahraďte vlastním textem. Osobní verzi za vás Habsy napíše podle krátkého zadání, zdarma.

10 šablon zpráv WhatsApp pro follow-up

1. Poděkování ještě v den akce

Dobrý den, [oslovení], tady [Vaše jméno] z firmy [název firmy]. Děkuji za dnešní setkání na akci [název akce]. Jak jsme se domluvili, posílám náš [katalog / ceník]. S případnými dotazy se klidně ozvěte.

2. Žádost o cenovou nabídku

Dobrý den, [oslovení], [Vaše jméno] z firmy [název firmy]. Na akci [název akce] jsme mluvili o [produkt] v množství zhruba [množství]. Nabídku posílám v příloze. Mohli bychom si v [den] na 10 minut zavolat?

3. Zájem o ukázku

Dobrý den, [oslovení], tady [Vaše jméno], potkali jsme se na akci [název akce]. Zajímalo Vás, jak si [produkt] poradí s [použití]. Hodila by se Vám v [den] v [čas] 20minutová ukázka?

4. Posílám, co jste chtěli

Dobrý den, [oslovení], posílám slíbený [prospekt / technický list] z akce [název akce]. Na straně [číslo] najdete [téma, které Vás zajímalo].

5. Krátký rozhovor

Dobrý den, [oslovení], [Vaše jméno] z firmy [název firmy]. Na akci [název akce] jsme spolu krátce mluvili. Pokud je pro Vás letos [problém] prioritou, mohu Vám ukázat, jak pomáháme firmám z oboru [obor]. Hodilo by se Vám to?

6. Po schůzce

Dobrý den, [oslovení], děkuji za Váš dnešní čas. Shrnutí: [jedna věta]. Další krok: [na čem jsme se domluvili], do [datum].

7. Potvrzení schůzky

Dobrý den, [oslovení], potvrzuji náš hovor v [den] v [čas]. Odkaz: [odkaz]. Těším se na slyšenou.

8. Jemné připomenutí bez odpovědi

Dobrý den, [oslovení], navazuji na [nabídku / vzorek] z akce [název akce]. Je to pro Vás stále aktuální, nebo se mám ozvat příští měsíc?

9. Představení kolegy

Dobrý den, [oslovení], jak jsme se domluvili, posílám Vám kontakt na [jméno], který u nás má na starosti [oblast]. Ozve se Vám ohledně [další krok].

10. Uzavření konverzace

Dobrý den, [oslovení], už Vás nebudu dál zdržovat, ale pokud se k [problém] vrátíte, jsem Vám tady kdykoli k dispozici. Přeji hodně úspěchů s projektem [název projektu].

Pravidla slušnosti pro follow-up přes WhatsApp

1. Nejdřív se zeptejte. Otázka „Vyhovuje Vám WhatsApp?“ už na schůzce zajistí, že vaši zprávu čekají.
2. V prvním řádku se představte. Vaše číslo si možná neuložili.
3. Pište v pracovní době podle jejich časového pásma.
4. Přikládejte, nevkládejte. Místo dlouhého textu pošlete PDF nebo odkaz.
5. Jeden další krok na zprávu.
6. Nepřidávejte lidi do skupin bez zeptání.
7. Po dvou až třech zprávách bez odpovědi přestaňte.

Osobní zprávy vs WhatsApp Business API

Jak Habsy pomáhá s follow-upem přes WhatsApp

• Zprávy WhatsApp napsané AI, zdarma. Napíšete krátké zadání (prompt), například „poděkuj za návštěvu, přilož katalog, navrhni hovor ve čtvrtek“, a Habsy z údajů na kartě kontaktu připraví osobní zprávu.
• Chytré generování zpráv se sadami pravidel v Habsy Platform, takže zprávy celého týmu zůstanou jednotné a přitom každá bude osobní.
• Šablony pro WhatsApp, s Habsy Plus.
• Integrace WhatsApp Business API, s Habsy Plus, pro účty s přístupem k API: hromadné zprávy WhatsApp vybraným kontaktům a automatické odeslání šablony po uložení kontaktu.
• Připomínky, aby další follow-up přišel včas.
• Vaše digitální vizitka. Pošlete kontaktu svou digitální vizitku, ať má i on vaše údaje.

E-mailové verze těchto zpráv najdete v článku šablony e-mailů pro follow-up po veletrhu.

Zadání pro zprávy WhatsApp napsané AI

Zprávy na WhatsApp musí být kratší než e-maily, takže to do zadání napište. Habsy ke psaní zprávy použije údaje z karty kontaktu a vaše poznámky.

V Habsy Platform si týmy mohou pro generování zpráv WhatsApp nastavit i sady pravidel, například tón, délku nebo co musí zpráva vždy obsahovat, aby zprávy všech obchodníků byly jednotné a zároveň osobní.

Příklad pro ilustraci. Tři obchodníci distributora stavebních materiálů potkají na veletrhu FOR ARCH 90 stavebních firem. Ještě týž večer pošle každý z nich osobní zprávu WhatsApp těm 15 firmám, se kterými mluvil podrobněji. Zprávy připraví podle krátkých zadání a před odesláním je zkontroluje. Ostatním firma pošle schválenou šablonu s katalogem přes svou integraci WhatsApp Business API.

Shrnutí

Follow-up přes WhatsApp funguje, když je krátký, osobní, očekávaný a dobře načasovaný. Šablony berte jako výchozí bod a osobní verzi nechte napsat Habsy podle krátkého zadání. Podívejte se, jak Habsy řeší follow-up po akcích.