WhatsApp 跟進訊息範本：展覽和會議後這樣傳

快速回答

一則好的 WhatsApp 跟進訊息要簡短（兩到四行）、有個人感（提到一個交談細節）、在對方預期之中（您問過能不能用 WhatsApp），而且時機恰當（上班時間，當天或隔天早上）。使用下面的範本，把 [方括號] 裡的內容換掉即可。Habsy 也能根據簡短的提示，免費替您寫出個人化的版本。

10 則 WhatsApp 跟進訊息範本

1. 展覽當天的致謝

[姓氏][職稱]您好，我是[公司]的[您的姓名]。今天很高興在[展覽名稱]認識您。依約附上我們的[型錄／價目表]，有任何問題都歡迎問我。

2. 索取報價

[姓氏][職稱]您好，我是[公司]的[您的姓名]，我們在[展覽名稱]聊過[產品]，數量約[數量]。報價單已附上，[星期幾]方便通話 10 分鐘嗎？

3. 想看產品展示

[姓氏][職稱]您好，我是在[展覽名稱]和您聊過的[您的姓名]。您想了解[產品]如何處理[使用情境]，[星期幾][時間]安排 20 分鐘的展示方便嗎？

4. 寄送對方索取的資料

[姓氏][職稱]您好，這是您在[展覽名稱]索取的[簡介／規格表]。第[頁碼]頁就是您關心的[主題]。

5. 只聊了幾句

[姓氏][職稱]您好，我是[公司]的[您的姓名]，我們在[展覽名稱]簡短聊過。如果[問題]是您今年的重點，我可以分享我們如何協助[公司類型]。您會有興趣嗎？

6. 會議之後

[姓氏][職稱]您好，謝謝您今天撥空。重點整理：[一句話]。下一步：[雙方約定的事項]，[日期]前完成。

7. 確認會議

[姓氏][職稱]您好，跟您確認[星期幾][時間]的通話，連結在這裡：[連結]。到時見。

8. 未回覆時的輕提醒

[姓氏][職稱]您好，想跟您確認一下[展覽名稱]後提供的[報價／樣品]。這件事還在您的規劃中嗎？還是我下個月再和您聯絡？

9. 介紹同事

[姓氏][職稱]您好，如先前所談，介紹負責[領域]的同事[姓名]給您認識。[姓名]會再傳訊息和您討論[下一步]。

10. 結束這一輪跟進

[姓氏][職稱]您好，我就不再一直傳訊息打擾您了。之後如果[問題]又排上議程，隨時都可以在這裡找我。祝[對方的專案]一切順利。

讓 WhatsApp 跟進不惹人厭的禮儀

1. 先徵求同意。見面時問一句「資料用 WhatsApp 傳給您可以嗎？」，對方就會預期收到您的訊息。
2. 第一行先自我介紹。對方可能還沒存您的號碼。
3. 在上班時間傳送，以對方的時區為準。
4. 用附件，不要貼長文。傳 PDF 或連結，而不是一大段文字。
5. 每則訊息只放一個下一步。
6. 不要沒問過就把人拉進群組。
7. 跟進兩三次都沒有回覆就停止。

這些原則同樣適用於 LINE，跟國內客戶聯繫時也可以照著做。

個人 WhatsApp 與 WhatsApp Business API 的比較

Habsy 如何協助 WhatsApp 跟進

• AI 撰寫 WhatsApp 訊息，免費。輸入一句簡短的提示，例如「謝謝對方來參觀，附上型錄，建議週四通話」，Habsy 就會根據聯絡人名片上的資訊寫出個人化的訊息草稿。
• 搭配規則集的智慧訊息產生，在 Habsy Platform 上設定，讓團隊每則訊息語氣一致，同時保有個人感。
• WhatsApp 範本（Habsy Plus）。
• WhatsApp Business API 整合（Habsy Plus），適用於擁有 API 權限的帳戶：批次傳送 WhatsApp 給選取的聯絡人，並在儲存聯絡人後自動傳送範本。
• 提醒，讓下一次跟進準時進行。
• 您的數位名片。把數位名片傳給聯絡人，讓對方也有您的資料。

這些訊息的郵件版本，請參考展覽後追蹤信範本。

讓 AI 寫 WhatsApp 訊息的提示

WhatsApp 訊息要比郵件更短，所以請在提示裡講明。Habsy 會使用聯絡人名片上的資訊和您的備註來撰寫訊息。

在 Habsy Platform 上，團隊也可以替 WhatsApp 訊息產生設定規則集，例如語氣、長度或一定要提到的內容，讓每位業務的訊息保持一致，同時每則仍有個人感。

示意範例：一家台灣建材出口商的三位業務，在海外建材展上認識了 90 位承包商。當天晚上，每位業務根據簡短的提示產生草稿，檢查後傳出個人化的 WhatsApp 訊息給自己深入聊過的 15 位承包商。其餘的人，公司則透過 WhatsApp Business API 整合，傳送附上型錄的核准範本。

總結

WhatsApp 跟進要簡短、有個人感、在對方預期之中，並抓對時機。把這些範本當作起點，再讓 Habsy 根據簡短的提示寫出個人化的版本。看看 Habsy 如何處理展後跟進。