Μηνύματα follow-up στο WhatsApp μετά από εκθέσεις και συναντήσεις

Η σύντομη απάντηση

Ένα καλό μήνυμα follow-up στο WhatsApp είναι σύντομο (δύο έως τέσσερις γραμμές), προσωπικό (μία λεπτομέρεια από τη συζήτησή σας), αναμενόμενο (ρωτήσατε αν το WhatsApp είναι εντάξει) και στην ώρα του (ώρες γραφείου, την ίδια μέρα ή το επόμενο πρωί). Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω πρότυπα και αντικαταστήστε ό,τι βρίσκεται σε [αγκύλες]. Το Habsy μπορεί να γράψει την εξατομικευμένη εκδοχή για εσάς από μια σύντομη οδηγία, δωρεάν.

10 πρότυπα μηνυμάτων follow-up στο WhatsApp

1. Ευχαριστώ την ίδια μέρα μετά την εκδήλωση

Καλησπέρα κ. [Επώνυμο], είμαι ο/η [Όνομά σας] από την [Εταιρεία]. Χάρηκα πολύ για τη γνωριμία σήμερα στην [Έκθεση]. Όπως σας είπα, σας στέλνω τον [κατάλογο / τιμοκατάλογο] μας. Είμαι στη διάθεσή σας για ό,τι χρειαστείτε.

2. Αίτημα προσφοράς

Καλησπέρα κ. [Επώνυμο], [Όνομά σας] από την [Εταιρεία]. Μιλήσαμε στην [Έκθεση] για περίπου [ποσότητα] τεμάχια [προϊόν]. Σας επισυνάπτω την προσφορά. Μπορούμε να τα πούμε 10 λεπτά την [ημέρα];

3. Αίτημα παρουσίασης

Καλησπέρα κ. [Επώνυμο], ο/η [Όνομά σας] εδώ, γνωριστήκαμε στην [Έκθεση]. Θέλατε να δείτε πώς το [προϊόν] καλύπτει [σενάριο χρήσης]. Σας βολεύει [ημέρα] στις [ώρα] για μια παρουσίαση 20 λεπτών;

4. Αποστολή όσων ζήτησαν

Καλησπέρα κ. [Επώνυμο], σας στέλνω το [ενημερωτικό / τεχνικό φυλλάδιο] που ζητήσατε στην [Έκθεση]. Στη σελίδα [αριθμός] θα βρείτε [το θέμα που σας ενδιαφέρει].

5. Σύντομη γνωριμία

Καλησπέρα κ. [Επώνυμο], [Όνομά σας] από την [Εταιρεία]. Μιλήσαμε για λίγο στην [Έκθεση]. Αν το [πρόβλημα] είναι προτεραιότητα για εσάς φέτος, μπορώ να σας πω πώς βοηθάμε [τύπο εταιρείας]. Θα σας ήταν χρήσιμο;

6. Μετά από συνάντηση

Καλησπέρα κ. [Επώνυμο], σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας σήμερα. Συνοπτικά: [μία γραμμή]. Επόμενο βήμα: [ό,τι συμφωνήσαμε], έως [ημερομηνία].

7. Επιβεβαίωση συνάντησης

Καλημέρα κ. [Επώνυμο], επιβεβαιώνω το τηλεφώνημά μας την [ημέρα] στις [ώρα]. Ο σύνδεσμος: [σύνδεσμος]. Τα λέμε τότε.

8. Διακριτική υπενθύμιση, χωρίς απάντηση

Καλησπέρα κ. [Επώνυμο], επανέρχομαι για την [προσφορά / το δείγμα] από την [Έκθεση]. Σας ενδιαφέρει ακόμα ή να επικοινωνήσω ξανά τον επόμενο μήνα;

9. Σύσταση συναδέλφου

Καλησπέρα κ. [Επώνυμο], όπως είπαμε, σας συστήνω τον/τη συνάδελφό μου [Όνομα], που είναι υπεύθυνος/η για [τομέα]. Ο/Η [Όνομα] θα σας στείλει μήνυμα για [επόμενο βήμα].

10. Κλείσιμο του κύκλου

Καλησπέρα κ. [Επώνυμο], δεν θα σας ενοχλήσω άλλο, αλλά αν το [πρόβλημα] ξαναμπεί στις προτεραιότητές σας, μπορείτε να με βρείτε εδώ οποιαδήποτε στιγμή. Καλή επιτυχία με [το έργο σας].

Κανόνες που κάνουν το follow-up στο WhatsApp ευπρόσδεκτο

1. Ρωτήστε πρώτα. Ένα «Σας βολεύει να σας στείλω τα στοιχεία στο WhatsApp;» στη συνάντηση κάνει το μήνυμά σας αναμενόμενο.
2. Συστηθείτε στην πρώτη γραμμή. Μπορεί να μην έχουν αποθηκεύσει τον αριθμό σας.
3. Στείλτε σε ώρες γραφείου, με βάση τη δική τους ζώνη ώρας.
4. Επισυνάψτε, μην επικολλάτε. Στείλτε το PDF ή έναν σύνδεσμο αντί για μακροσκελές κείμενο.
5. Ένα επόμενο βήμα ανά μήνυμα.
6. Μην προσθέτετε κανέναν σε ομάδες χωρίς να ρωτήσετε.
7. Σταματήστε μετά από δύο ή τρία follow-up χωρίς απάντηση.

Προσωπικά μηνύματα ή WhatsApp Business API

Πώς βοηθά το Habsy στο follow-up μέσω WhatsApp

• Μηνύματα WhatsApp γραμμένα από AI, δωρεάν. Γράψτε μια σύντομη οδηγία, π.χ. «ευχαρίστησέ τους για την επίσκεψη, επισύναψε τον κατάλογο, πρότεινε τηλεφώνημα την Πέμπτη», και το Habsy συντάσσει ένα εξατομικευμένο μήνυμα με στοιχεία από την κάρτα της επαφής.
• Έξυπνη δημιουργία μηνυμάτων με σύνολα κανόνων στο Habsy Platform, ώστε τα μηνύματα της ομάδας να μένουν συνεπή ενώ το καθένα είναι προσωπικό.
• Πρότυπα WhatsApp, με το Habsy Plus.
• Ενσωμάτωση WhatsApp Business API, με το Habsy Plus, για λογαριασμούς με πρόσβαση στο API: μαζικά μηνύματα WhatsApp σε επιλεγμένες επαφές και αυτόματη αποστολή προτύπου μόλις αποθηκεύετε μια επαφή.
• Υπενθυμίσεις, ώστε το επόμενο follow-up να γίνεται στην ώρα του.
• Η ψηφιακή σας κάρτα. Στείλτε την ψηφιακή σας κάρτα στην επαφή, ώστε να έχει κι εκείνη τα στοιχεία σας.

Για τις εκδοχές αυτών των μηνυμάτων σε email, δείτε τα πρότυπα email follow-up μετά από έκθεση.

Οδηγίες για μηνύματα WhatsApp γραμμένα από AI

Τα μηνύματα WhatsApp πρέπει να είναι πιο σύντομα από τα email, οπότε ζητήστε το στην οδηγία. Το Habsy χρησιμοποιεί τα στοιχεία της κάρτας επαφής, μαζί με τις σημειώσεις σας, για να γράψει το μήνυμα.

Στο Habsy Platform, οι ομάδες μπορούν επίσης να ορίσουν σύνολα κανόνων για τη δημιουργία μηνυμάτων WhatsApp, όπως ύφος, μήκος ή τι πρέπει να αναφέρεται πάντα, ώστε τα μηνύματα κάθε πωλητή να μένουν συνεπή ενώ το καθένα παραμένει προσωπικό.

Ενδεικτικό παράδειγμα. Οι τρεις πωλητές ενός διανομέα οικοδομικών υλικών γνωρίζουν 90 εργολάβους σε μια έκθεση. Το ίδιο βράδυ, κάθε πωλητής στέλνει προσωπικά μηνύματα WhatsApp στους 15 εργολάβους με τους οποίους μίλησε εκτενώς, γραμμένα από σύντομες οδηγίες και ελεγμένα πριν φύγουν. Στους υπόλοιπους, η εταιρεία στέλνει ένα εγκεκριμένο πρότυπο με τον κατάλογο μέσω της ενσωμάτωσης WhatsApp Business API.

Συμπέρασμα

Τα μηνύματα follow-up στο WhatsApp αποδίδουν όταν είναι σύντομα, προσωπικά, αναμενόμενα και στην ώρα τους. Χρησιμοποιήστε αυτά τα πρότυπα ως αφετηρία και αφήστε το Habsy να γράψει την εξατομικευμένη εκδοχή από μια σύντομη οδηγία. Δείτε πώς το Habsy διαχειρίζεται το follow-up μετά από εκδηλώσεις.