E-mail de relance après un salon : 8 modèles à envoyer dès demain
C'est l'e-mail de relance après un salon qui décide si une conversation sur le stand devient une affaire. Ces huit modèles couvrent les situations que vous rencontrerez vraiment, de la demande de devis urgente au visiteur avec qui vous avez à peine échangé. Chacun est court, précis et facile à personnaliser.
Claire BennettMis à jour le 7 min de lecture
Sur cette page
- La réponse courte
- Avant d'écrire : triez vos leads
- Modèle 1 : demande de devis
- Modèle 2 : demande de démo
- Modèle 3 : demande de brochure ou d'informations
- Modèle 4 : échange rapide
- Modèle 5 : visite pendant que vous étiez occupé
- Modèle 6 : échantillon ou essai envoyé
- Modèle 7 : deuxième relance, sans réponse
- Modèle 8 : demande de distribution ou de partenariat
- Des objets d'e-mail qui donnent envie d'ouvrir
- Personnaliser à grande échelle avec Habsy
- Des consignes qui donnent de bonnes relances rédigées par l'IA
- Transformer ces modèles en modèles Habsy
- Les erreurs fréquentes
- En résumé
La réponse courte
Un bon e-mail de relance après un salon part dans le jour ouvré qui suit, cite le salon et un détail précis de votre conversation, et propose une seule prochaine étape claire. Utilisez un modèle différent pour chaque type de visiteur : demandes de devis, demandes de démo, visiteurs venus chercher une brochure et personnes avec qui vous avez à peine parlé. Les huit modèles ci-dessous couvrent ces cas. Remplacez les éléments entre [crochets].
Avant d'écrire : triez vos leads
Un modèle ne fonctionne que s'il est envoyé à la bonne personne. Triez vos contacts selon ce qu'ils ont demandé. Si votre équipe a noté des signaux d'intention sur le stand (un formulaire de qualification des leads intégré : intérêt produit, budget, calendrier, rempli en quelques touches), avec des réponses comme « veut un devis » ou « veut une démo », le tri prend quelques minutes. Sinon, partez de vos notes et de vos notes vocales.
Vous gérez une équipe de commerciaux sur de nombreux salons ? Découvrez Habsy pour les équipes commerciales.
Modèle 1 : demande de devis
Objet : Votre devis [produit] suite au salon [Nom du salon]
Bonjour [Prénom],
Merci de votre passage sur notre stand au salon [Nom du salon]. Vous souhaitiez un prix pour environ [quantité] [produit], avec une livraison d'ici le [date].
Vous trouverez le devis en pièce jointe. Il précise [un détail, par exemple les conditions de livraison ou les tarifs dégressifs].
Pourrions-nous prendre 15 minutes cette semaine pour le passer en revue ? Je suis disponible [jour] à [heure] ou [jour] à [heure].
Bien cordialement, [Votre nom]
Modèle 2 : demande de démo
Objet : La démo [produit] dont nous avons parlé au salon [Nom du salon]
Bonjour [Prénom],
Ravi d'avoir fait votre connaissance au salon [Nom du salon]. Vous m'avez parlé de [problème décrit], et je vous ai proposé une courte démo pour vous montrer comment [produit] y répond.
Seriez-vous disponible [jour] à [heure] ou [jour] à [heure] pour 30 minutes ? Je me concentrerai sur [le cas d'usage précis évoqué].
Bien cordialement, [Votre nom]
Modèle 3 : demande de brochure ou d'informations
Objet : Le [catalogue / la brochure] demandé(e) au salon [Nom du salon]
Bonjour [Prénom],
Comme promis au salon [Nom du salon], voici notre [catalogue / brochure]. La page [numéro] présente [le produit qui vous intéressait].
Si cela peut vous aider, je peux vous envoyer un échantillon ou organiser un court échange avec notre [spécialiste].
Bien cordialement, [Votre nom]
Modèle 4 : échange rapide
Objet : Ravi de vous avoir rencontré au salon [Nom du salon]
Bonjour [Prénom],
Nous n'avons échangé qu'une minute au salon [Nom du salon], alors voici l'essentiel : nous aidons les [type d'entreprise] à [résultat].
Si [problème] fait partie de vos priorités cette année, je vous montrerai volontiers comment d'autres [type d'entreprise similaire] l'abordent. Un appel de 15 minutes vous conviendrait-il ?
Bien cordialement, [Votre nom]
Prêt pour votre prochain événement ?
Repartez de chaque échange sur le stand avec son contexte.
Scannez cartes et badges en quelques secondes, qualifiez les leads sur place et donnez à votre équipe une prochaine étape claire.
Modèle 5 : visite pendant que vous étiez occupé
Objet : Désolé de vous avoir manqué au salon [Nom du salon]
Bonjour [Prénom],
J'ai vu que vous étiez passé sur notre stand au salon [Nom du salon] alors que nous étions avec d'autres visiteurs. Je regrette que nous n'ayons pas pu vraiment échanger.
Que recherchiez-vous ? S'il s'agit de [gamme de produits principale], je peux vous envoyer des informations ou organiser un appel rapide.
Bien cordialement, [Votre nom]
Modèle 6 : échantillon ou essai envoyé
Objet : Votre échantillon [produit] est en route
Bonjour [Prénom],
Suite à notre échange au salon [Nom du salon], votre échantillon de [produit] part aujourd'hui. Suivi du colis : [lien].
Une fois que vous l'aurez testé, pourrions-nous faire le point [jour] sur les résultats et la suite ?
Bien cordialement, [Votre nom]
Modèle 7 : deuxième relance, sans réponse
Objet : RE : [objet initial]
Bonjour [Prénom],
Je reviens vers vous suite à mon message après le salon [Nom du salon]. Je sais que la semaine qui suit un salon est chargée.
Un élément qui pourrait vous être utile : [une ressource courte et pertinente, un prix indicatif ou un exemple client].
[Prochaine étape] : est-ce toujours d'actualité, ou préférez-vous que je revienne vers vous le trimestre prochain ?
Bien cordialement, [Votre nom]
Modèle 8 : demande de distribution ou de partenariat
Objet : Partenariat en [région] suite au salon [Nom du salon]
Bonjour [Prénom],
Merci pour notre échange au salon [Nom du salon] au sujet de la distribution de [produit] en [région].
Vous trouverez en pièce jointe notre présentation partenaires, avec [marges / territoire / accompagnement]. Pourrions-nous prévoir un appel avec [décideur] [jour] ou [jour] ?
Bien cordialement, [Votre nom]
Des objets d'e-mail qui donnent envie d'ouvrir
| Situation | Objet |
|---|---|
| Devis | Votre devis [produit] suite au salon [Nom du salon] |
| Démo | La démo [produit] dont nous avons parlé au salon [Nom du salon] |
| Brochure | Le [catalogue] demandé au salon [Nom du salon] |
| Échange rapide | Ravi de vous avoir rencontré au salon [Nom du salon] |
| Visiteur manqué | Désolé de vous avoir manqué au salon [Nom du salon] |
| Sans réponse | RE : [objet initial] |
Personnaliser à grande échelle avec Habsy
Écrire 100 e-mails personnalisés prend du temps. Habsy vous aide :
- Messages rédigés par l'IA, gratuitement. Écrivez une courte consigne, comme « remercier pour la visite, joindre la grille tarifaire, proposer jeudi », et Habsy rédige un e-mail ou un message WhatsApp personnalisé à partir de la fiche du contact.
- Modèles avec variables dynamiques, avec Habsy Plus : le nom, la société et le salon se remplissent automatiquement.
- Envoi d'e-mails en masse aux contacts sélectionnés via votre compte e-mail connecté, comme Google, Outlook, Zoho Mail, Microsoft Exchange ou Amazon SES, avec Habsy Plus.
- Envoi automatique après l'enregistrement, avec Habsy Plus : configurez les Card Preferences pour qu'un modèle parte dès que vous enregistrez un contact (nécessite l'intégration e-mail).
- Créateur de signature e-mail, avec le QR code de votre carte Professional dans la signature.
- Rappels, pour que la deuxième relance ait vraiment lieu.
Pour les versions WhatsApp, consultez nos modèles de messages de relance WhatsApp. Pour le bon timing, lisez pourquoi le moment de la relance détermine le ROI du networking.
Des consignes qui donnent de bonnes relances rédigées par l'IA
L'IA de Habsy rédige un e-mail personnalisé à partir d'une courte consigne et de ce qui figure sur le contact : son nom, sa société, vos notes et, avec Habsy Plus, la transcription de la note vocale. Plus la consigne est précise, moins vous avez à retoucher. Quelques exemples :
| Situation | Consigne possible |
|---|---|
| Demande de devis | « La remercier de sa visite sur notre stand, joindre le devis pour 2 000 unités, mentionner le délai de livraison qu'elle a demandé, proposer un appel jeudi. » |
| Demande de démo | « Lui rappeler le problème qu'il a décrit sur le stand, proposer deux créneaux de démo la semaine prochaine, moins de 100 mots. » |
| Échange rapide | « Message court, nous n'avons parlé qu'une minute, une phrase sur ce que nous faisons pour les entreprises d'emballage, demander si un appel l'intéresse. » |
| Sans réponse | « Deuxième relance polie, ajouter le lien vers l'étude de cas, demander s'il faut le recontacter le trimestre prochain. » |
Relisez le brouillon, modifiez ce qui ne vous ressemble pas, puis envoyez. Pour les contacts sur lesquels vous avez enregistré une note vocale au stand, le brouillon peut reprendre le détail précis que vous avez mentionné, et c'est justement ce qui rend une relance personnelle.
Transformer ces modèles en modèles Habsy
Avec Habsy Plus, enregistrez les modèles ci-dessus comme modèles d'e-mail avec variables dynamiques : le nom, la société et le salon se remplissent tout seuls. Utilisez-les pour un envoi groupé, par exemple à tous ceux qui ont demandé la brochure, via votre compte Google, Outlook, Zoho Mail, Microsoft Exchange ou Amazon SES connecté. Gardez les e-mails personnalisés rédigés par l'IA pour vos contacts les plus importants.
Les erreurs fréquentes
- Attendre une semaine. Entre-temps, cinq autres exposants les ont contactés.
- Tout joindre. Envoyez ce qu'ils ont demandé.
- Aucune prochaine étape. « N'hésitez pas si vous avez des questions » obtient rarement une réponse.
- Le même e-mail pour tout le monde. Une phrase personnelle par contact fait la différence.
En résumé
Triez vos leads selon ce qu'ils ont demandé, choisissez le modèle correspondant, ajoutez une phrase personnelle et envoyez dans la journée. Habsy rédige gratuitement la version personnalisée à partir d'une courte consigne. Découvrir la capture de leads sur salon.
Questions fréquentes
Quand envoyer un e-mail de relance après un salon ?
Dans le jour ouvré qui suit la conversation, idéalement le soir même ou le lendemain matin. Sans réponse, envoyez une deuxième relance trois à cinq jours ouvrés plus tard.
Que doit contenir un e-mail de relance après un salon ?
Un rappel de l'endroit où vous vous êtes rencontrés, un détail précis de la conversation, ce que vous envoyez ou proposez, et une seule prochaine étape claire, comme un appel ou un devis. Restez sous 120 mots environ.
Quel objet choisir pour une relance après un salon ?
Citez le salon et le sujet précis, par exemple « Votre demande de devis suite au salon [Nom du salon] » ou « La démo [produit] dont nous avons parlé au salon [Nom du salon] ». Évitez les objets génériques comme « Relance ».
Faut-il envoyer le même e-mail à tous les leads ?
Non. Regroupez les leads selon ce qu'ils ont demandé (devis, démo ou brochure) et utilisez un modèle par groupe, avec une phrase personnelle par contact. Les signaux d'intention notés sur le stand facilitent ce regroupement.
Habsy peut-il rédiger mes e-mails de relance ?
Oui. Habsy rédige avec l'IA un e-mail ou un message WhatsApp personnalisé à partir d'une courte consigne, en s'appuyant sur les informations de la fiche du contact. C'est gratuit. Avec Habsy Plus, vous disposez aussi de modèles d'e-mail avec variables dynamiques et de l'envoi en masse via votre compte e-mail connecté.
Prêt pour votre prochain événement ?
Repartez de chaque échange sur le stand avec son contexte.
Scannez cartes et badges en quelques secondes, qualifiez les leads sur place et donnez à votre équipe une prochaine étape claire.
