Mẫu email follow-up sau hội chợ triển lãm: 8 mẫu gửi được ngay ngày mai
Email follow-up quyết định một cuộc trò chuyện tại hội chợ triển lãm có thành cơ hội kinh doanh hay không. Tám mẫu email follow-up sau hội chợ dưới đây bao quát những tình huống bạn thực sự gặp, từ yêu cầu báo giá gấp đến vị khách bạn chỉ kịp chào vài câu. Mẫu nào cũng ngắn, cụ thể và dễ cá nhân hóa.
Claire BennettCập nhật 7 phút đọc
Trên trang này
- Trả lời nhanh
- Trước khi viết: phân loại khách hàng tiềm năng
- Mẫu 1: Yêu cầu báo giá
- Mẫu 2: Yêu cầu demo
- Mẫu 3: Yêu cầu catalogue hoặc tài liệu
- Mẫu 4: Trao đổi ngắn
- Mẫu 5: Khách ghé lúc bạn đang bận
- Mẫu 6: Đã gửi mẫu thử hoặc bản dùng thử
- Mẫu 7: Follow-up lần hai khi khách chưa phản hồi
- Mẫu 8: Quan tâm làm nhà phân phối hoặc đối tác
- Tiêu đề email dễ được mở
- Cá nhân hóa email follow-up hàng loạt với Habsy
- Câu lệnh giúp AI viết email follow-up tốt
- Biến các mẫu này thành mẫu email trong Habsy
- Những lỗi thường gặp
- Tóm lại
Trả lời nhanh
Một email follow-up sau hội chợ hiệu quả được gửi trong vòng một ngày làm việc, nêu tên sự kiện và một chi tiết cụ thể từ cuộc trò chuyện, và đề nghị một bước tiếp theo rõ ràng. Dùng mẫu khác nhau cho từng nhóm khách: khách xin báo giá, khách muốn xem demo, khách lấy catalogue và khách bạn chỉ trao đổi vài câu. Tám mẫu dưới đây bao quát các trường hợp đó. Thay phần trong [ngoặc vuông] bằng thông tin của bạn.
Trước khi viết: phân loại khách hàng tiềm năng
Mẫu email chỉ hiệu quả khi gửi đúng người. Hãy phân loại liên hệ theo những gì khách đã yêu cầu. Nếu tại gian hàng đội bạn đã ghi lại tín hiệu mua hàng, biểu mẫu đánh giá khách hàng tiềm năng tích hợp sẵn: mức quan tâm đến sản phẩm, ngân sách, thời điểm mua, trả lời chỉ với vài lần chạm, thì việc này chỉ mất vài phút: lọc ra ai “muốn nhận báo giá”, ai “muốn xem demo”. Nếu chưa, hãy bắt đầu từ ghi chú và ghi chú giọng nói.
Bạn quản lý đội kinh doanh tham gia nhiều sự kiện? Xem Habsy hỗ trợ đội kinh doanh như thế nào.
Mẫu 1: Yêu cầu báo giá
Tiêu đề: Báo giá [sản phẩm] gửi anh/chị sau [Sự kiện]
Chào anh/chị [Tên],
Cảm ơn anh/chị đã ghé gian hàng của chúng tôi tại [Sự kiện]. Anh/chị có hỏi giá [sản phẩm] cho khoảng [số lượng], giao trước [ngày].
Tôi gửi kèm báo giá trong email này. Báo giá đã bao gồm [một chi tiết, ví dụ điều kiện giao hàng hoặc giá theo số lượng].
Anh/chị có thể dành 15 phút trong tuần này để cùng tôi xem qua không? Tôi có thời gian vào [thứ] lúc [giờ] hoặc [thứ] lúc [giờ].
Trân trọng,
[Tên bạn]
Mẫu 2: Yêu cầu demo
Tiêu đề: Buổi demo [sản phẩm] như đã trao đổi tại [Sự kiện]
Chào anh/chị [Tên],
Rất vui được gặp anh/chị tại [Sự kiện]. Anh/chị có chia sẻ về [vấn đề khách nêu], và tôi có nói một buổi demo ngắn sẽ cho thấy [sản phẩm] giải quyết việc đó thế nào.
Anh/chị có thể dành 30 phút vào [thứ] lúc [giờ] hoặc [thứ] lúc [giờ] không? Tôi sẽ tập trung vào [tình huống sử dụng cụ thể khách đã nhắc].
Trân trọng,
[Tên bạn]
Mẫu 3: Yêu cầu catalogue hoặc tài liệu
Tiêu đề: [Catalogue / tài liệu giới thiệu] anh/chị đã hỏi tại [Sự kiện]
Chào anh/chị [Tên],
Như đã hứa tại [Sự kiện], tôi gửi anh/chị [catalogue / tài liệu giới thiệu] của chúng tôi. Trang [số] giới thiệu [sản phẩm khách quan tâm].
Nếu cần, tôi có thể gửi mẫu thử hoặc sắp xếp một cuộc gọi ngắn với [chuyên viên] bên tôi.
Trân trọng,
[Tên bạn]
Mẫu 4: Trao đổi ngắn
Tiêu đề: Rất vui được gặp anh/chị tại [Sự kiện]
Chào anh/chị [Tên],
Hôm ở [Sự kiện] chúng ta chỉ kịp trao đổi một phút, nên tôi xin tóm tắt ngắn: chúng tôi giúp [loại hình công ty] [kết quả đạt được].
Nếu năm nay [vấn đề] nằm trong kế hoạch của anh/chị, tôi rất sẵn lòng chia sẻ cách [loại công ty tương tự] đang xử lý. Anh/chị có muốn trao đổi nhanh 15 phút không?
Trân trọng,
[Tên bạn]
Sẵn sàng cho sự kiện tiếp theo?
Mang về mọi cuộc trò chuyện tại gian hàng kèm đầy đủ ngữ cảnh.
Quét danh thiếp và thẻ đeo trong vài giây, đánh giá khách hàng tiềm năng ngay tại chỗ và giao cho đội ngũ bước tiếp theo rõ ràng.
Mẫu 5: Khách ghé lúc bạn đang bận
Tiêu đề: Xin lỗi vì chưa kịp tiếp anh/chị tại [Sự kiện]
Chào anh/chị [Tên],
Tôi thấy anh/chị có ghé gian hàng của chúng tôi tại [Sự kiện] đúng lúc chúng tôi đang tiếp khách khác. Rất tiếc chúng ta chưa có dịp trao đổi kỹ.
Anh/chị đang tìm hiểu về điều gì? Nếu là [nhóm sản phẩm chính], tôi có thể gửi thông tin chi tiết hoặc hẹn một cuộc gọi ngắn.
Trân trọng,
[Tên bạn]
Mẫu 6: Đã gửi mẫu thử hoặc bản dùng thử
Tiêu đề: Mẫu [sản phẩm] đang trên đường đến anh/chị
Chào anh/chị [Tên],
Tiếp theo cuộc trò chuyện tại [Sự kiện], mẫu [sản phẩm] sẽ được gửi đi trong hôm nay. Theo dõi đơn hàng: [link].
Sau khi anh/chị dùng thử, chúng ta có thể trao đổi vào [thứ] về kết quả và các bước tiếp theo không?
Trân trọng,
[Tên bạn]
Mẫu 7: Follow-up lần hai khi khách chưa phản hồi
Tiêu đề: Re: [tiêu đề ban đầu]
Chào anh/chị [Tên],
Tôi xin nhắc lại email đã gửi sau [Sự kiện]. Tôi hiểu tuần sau hội chợ thường rất bận.
Có một thông tin có thể hữu ích: [tài liệu ngắn, mức giá hoặc ví dụ khách hàng phù hợp].
[Bước tiếp theo] có còn nằm trong kế hoạch của anh/chị không, hay tôi nên liên hệ lại vào quý sau?
Trân trọng,
[Tên bạn]
Mẫu 8: Quan tâm làm nhà phân phối hoặc đối tác
Tiêu đề: Hợp tác phân phối tại [khu vực] sau [Sự kiện]
Kính gửi anh/chị [Tên],
Cảm ơn anh/chị đã trao đổi với chúng tôi tại [Sự kiện] về việc phân phối [sản phẩm] tại [khu vực].
Tôi gửi kèm tài liệu giới thiệu chương trình đối tác, gồm [biên lợi nhuận / khu vực phụ trách / hỗ trợ]. Chúng ta có thể hẹn một cuộc gọi với [người ra quyết định] vào [thứ] hoặc [thứ] không?
Trân trọng,
[Tên bạn]
Tiêu đề email dễ được mở
| Tình huống | Tiêu đề |
|---|---|
| Báo giá | Báo giá [sản phẩm] gửi anh/chị sau [Sự kiện] |
| Demo | Buổi demo [sản phẩm] như đã trao đổi tại [Sự kiện] |
| Tài liệu | [Catalogue] anh/chị đã hỏi tại [Sự kiện] |
| Trao đổi ngắn | Rất vui được gặp anh/chị tại [Sự kiện] |
| Chưa kịp tiếp | Xin lỗi vì chưa kịp tiếp anh/chị tại [Sự kiện] |
| Chưa phản hồi | Re: [tiêu đề ban đầu] |
Cá nhân hóa email follow-up hàng loạt với Habsy
Viết email riêng cho 100 liên hệ rất mất thời gian. Habsy hỗ trợ:
- Email do AI soạn, miễn phí. Viết một câu lệnh ngắn, như “cảm ơn đã ghé gian hàng, gửi kèm bảng giá, đề xuất gặp thứ Năm”, và Habsy soạn một email hoặc tin nhắn WhatsApp mang tính cá nhân từ thông tin liên hệ.
- Mẫu email có biến số, với Habsy Plus, để tên, công ty và sự kiện được điền tự động.
- Gửi email hàng loạt cho các liên hệ đã chọn qua tài khoản email đã kết nối, như Google, Outlook, Zoho Mail, Microsoft Exchange hoặc Amazon SES, với Habsy Plus.
- Tự động gửi sau khi lưu, với Habsy Plus: thiết lập Card Preferences để một mẫu email được gửi đi khi bạn lưu liên hệ (cần tích hợp email).
- Trình tạo chữ ký email, có mã QR Professional của bạn trong chữ ký.
- Lời nhắc để email follow-up lần hai thực sự được gửi.
Muốn phiên bản cho WhatsApp, xem mẫu tin nhắn WhatsApp follow-up. Về thời điểm gửi, đọc vì sao thời điểm liên hệ lại quyết định hiệu quả kết nối.
Câu lệnh giúp AI viết email follow-up tốt
AI của Habsy soạn email cá nhân từ một câu lệnh ngắn cộng với thông tin trên liên hệ: tên, công ty, ghi chú của bạn và, với Habsy Plus, bản chuyển văn bản của ghi chú giọng nói. Câu lệnh càng rõ, bạn càng ít phải sửa. Một vài ví dụ:
| Tình huống | Câu lệnh bạn có thể viết |
|---|---|
| Yêu cầu báo giá | “Cảm ơn chị đã ghé gian hàng, gửi kèm báo giá 2.000 sản phẩm, nhắc thời gian giao hàng chị đã hỏi, đề xuất gọi điện thứ Năm.” |
| Yêu cầu demo | “Nhắc lại vấn đề anh ấy nêu tại gian hàng, đưa ra hai khung giờ demo tuần sau, dưới 100 từ.” |
| Trao đổi ngắn | “Email ngắn, chỉ nói chuyện được một phút, một câu về việc chúng tôi làm cho các công ty bao bì, hỏi có muốn gọi điện không.” |
| Chưa phản hồi | “Follow-up lần hai, lịch sự, thêm link case study, hỏi có nên liên hệ lại vào quý sau không.” |
Đọc bản nháp, sửa những chỗ không giống giọng văn của bạn, rồi gửi. Với những liên hệ bạn đã ghi chú giọng nói tại gian hàng, bản nháp có thể dùng đúng chi tiết bạn đã nhắc, và đó chính là điều khiến email có cảm giác được viết riêng.
Biến các mẫu này thành mẫu email trong Habsy
Với Habsy Plus, hãy lưu các mẫu trên thành mẫu email có biến số, để tên, công ty và sự kiện tự điền. Dùng chúng để gửi hàng loạt cho một nhóm, chẳng hạn mọi người đã xin catalogue, qua tài khoản Google, Outlook, Zoho Mail, Microsoft Exchange hoặc Amazon SES đã kết nối. Giữ email cá nhân do AI soạn cho những liên hệ quan trọng nhất.
Những lỗi thường gặp
- Đợi một tuần. Đến lúc đó, khách đã nhận email từ năm đơn vị triển lãm khác.
- Đính kèm mọi thứ. Chỉ gửi những gì khách đã hỏi.
- Không có bước tiếp theo. “Anh/chị có câu hỏi gì cứ cho tôi biết” hiếm khi nhận được phản hồi.
- Cùng một email cho tất cả. Một câu viết riêng cho mỗi liên hệ tạo nên khác biệt.
Tóm lại
Phân loại khách hàng tiềm năng theo những gì họ yêu cầu, chọn mẫu phù hợp, thêm một câu cụ thể và gửi trong vòng một ngày. Habsy viết phiên bản cá nhân cho bạn từ một câu lệnh ngắn, miễn phí. Xem giải pháp thu thập khách hàng tiềm năng tại sự kiện.
Câu hỏi thường gặp
Khi nào nên gửi email follow-up sau hội chợ triển lãm?
Trong vòng một ngày làm việc sau cuộc trò chuyện, tốt nhất là ngay tối hôm đó hoặc sáng hôm sau. Nếu chưa có phản hồi, gửi email follow-up lần hai sau khoảng ba đến năm ngày làm việc.
Email follow-up sau hội chợ nên có những gì?
Nhắc lại nơi hai bên gặp nhau, một chi tiết cụ thể từ cuộc trò chuyện, thứ bạn gửi hoặc đề xuất, và một bước tiếp theo rõ ràng, như một cuộc gọi hoặc một báo giá. Giữ email ngắn, khoảng 120 từ trở xuống.
Tiêu đề email follow-up sau hội chợ nên viết thế nào?
Nêu tên sự kiện và chủ đề cụ thể, ví dụ “Báo giá anh/chị yêu cầu tại [Sự kiện]” hoặc “Buổi demo [sản phẩm] như đã trao đổi tại [Sự kiện]”. Tránh tiêu đề chung chung như “Follow-up” hay “Liên hệ lại”.
Có nên gửi cùng một email cho mọi khách hàng tiềm năng?
Không. Hãy nhóm khách theo những gì họ yêu cầu, như báo giá, demo hay tài liệu, và dùng một mẫu cho mỗi nhóm, kèm một câu viết riêng cho từng người. Tín hiệu mua hàng ghi lại tại gian hàng giúp việc phân nhóm này dễ dàng.
Habsy có thể viết email follow-up giúp tôi không?
Có. Habsy dùng AI viết email hoặc tin nhắn WhatsApp cá nhân từ một câu lệnh ngắn, dựa trên thông tin trong liên hệ. Tính năng này miễn phí. Với Habsy Plus, bạn còn có mẫu email có biến số và gửi hàng loạt qua tài khoản email đã kết nối.
Sẵn sàng cho sự kiện tiếp theo?
Mang về mọi cuộc trò chuyện tại gian hàng kèm đầy đủ ngữ cảnh.
Quét danh thiếp và thẻ đeo trong vài giây, đánh giá khách hàng tiềm năng ngay tại chỗ và giao cho đội ngũ bước tiếp theo rõ ràng.
